很多企業(yè)或者個人，在運(yùn)營微信公眾號之初便通過各種方式集結(jié)大批粉絲關(guān)注自己，不管是路邊關(guān)注微信送禮品活動，還是購買僵尸粉絲，只要是可以獲得粉絲的事情，必然能夠全身心投入。然而，你是要質(zhì)量還是要數(shù)量?

后來他們會發(fā)現(xiàn)，每推送一篇文章就會有大量的粉絲取消關(guān)注，就像好不容易得到的囊中之物，又突然不翼而飛了一樣。甚至，每日新增的粉絲數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于掉粉數(shù)量，于是凈增粉絲數(shù)變?yōu)樨?fù)數(shù)，總量便不斷下滑。最后，他們恐懼推送文章，又奈何一定要推送文章。

造成掉粉的根本原因在于，用戶不關(guān)心你發(fā)的信息，反而認(rèn)為這是一種騷擾，取消關(guān)注也只是遲早的事情。而你推送了一篇文章，也就是直接提醒了粉絲，這是我該取消關(guān)注你的時候了。

通過各種渠道獲得的粉絲是不是精準(zhǔn)受眾用戶，你是注重粉絲質(zhì)量還是數(shù)量，應(yīng)深思熟慮。那么，我們該如何擺脫這種尷尬的局面呢?

注重粉絲質(zhì)量

粉絲質(zhì)量比粉絲數(shù)量更加重要。舉個例子，大家經(jīng)常會遇到掃碼關(guān)注微信送禮品的活動，我也參與過，但是基本上都是關(guān)注之后毫無保留地直接取關(guān)，因?yàn)樗豢赡芴焯旖o你送禮品，發(fā)布的內(nèi)容也并不是你想要的。這就涉及到了精準(zhǔn)用戶的概念，或者說粉絲質(zhì)量。

也就是說，關(guān)注你的用戶中對你的微信內(nèi)容感興趣的用戶占比越大，你的粉絲質(zhì)量也就越高，受眾群體也就更精準(zhǔn)。所以，你應(yīng)該向著這個方向去努力，多聚集精準(zhǔn)用戶，而不是肆意地在粉絲數(shù)量上繞圈，因?yàn)檫@些數(shù)量終究會直線下滑。

明確主體方向

訂閱號和服務(wù)號有著很大的區(qū)別，不應(yīng)一概而論。今天有個粉絲問我，通過什么平臺獲得的推廣效果會更好?我問他你的帳號主體是什么類型，他說是服務(wù)號，每次發(fā)文章都會大量掉粉。

通過各種平臺進(jìn)行推廣，獲得了一定的粉絲，但也要考慮受眾用戶是否值得擁有。服務(wù)號更應(yīng)了解自己的服務(wù)性質(zhì)，不能像訂閱號那樣經(jīng)常發(fā)送無關(guān)文章，盡可能地發(fā)送與自身服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。更重要的是，做好服務(wù)，而非發(fā)好每一篇文章。

訂閱號應(yīng)以發(fā)好每一篇文章為主，提供有價值的信息給你的用戶。

1.盡量將信息推送給精準(zhǔn)用戶，注重質(zhì)量而非數(shù)量。

2.如果推送的內(nèi)容淡而無味，毫無價值，即便是精準(zhǔn)用戶也會望而卻步。

3.廣告是一大忌諱，肆意發(fā)送廣告只會讓用戶厭煩，取關(guān)只在一念之間。

文章發(fā)送頻率

如果你沒有很好的內(nèi)容，建議不要頻繁推送文章，久而久之用戶會感覺你的文章沒了新意，千篇一律，沒有了期待，也就沒有了關(guān)注。

但是，如果你的內(nèi)容足夠博取用戶眼球，那么每天一發(fā)也不會讓粉絲感覺過多的騷擾，反而是一種期待，這種現(xiàn)象尤其較多地發(fā)生在娛樂類公眾號上，比如娛樂爆料類帳號。

總之，提高精準(zhǔn)粉絲轉(zhuǎn)化率，減少粉絲流失，造就精準(zhǔn)粉絲數(shù)量穩(wěn)步增長，才是解決掉粉的關(guān)鍵所在。