第一步 競爭對(duì)手分析

很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來說毫無價(jià)值，很多時(shí) 候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會(huì)寫競爭對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來提 供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

微信及微網(wǎng)站營銷方案內(nèi)容格式的寫法

第二步 微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來什么價(jià)值

微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。

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第三步 ****活動(dòng)情況（****就是活動(dòng)名稱）

把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。

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第四步 客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。

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第五步 微信賬號(hào)運(yùn)營計(jì)劃

把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營方式、營銷方式都寫出來，最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請一下活動(dòng)支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

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第六步 工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫。

微信及微網(wǎng)站營銷方案內(nèi)容格式的寫法

第七步 微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃

這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長量，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。

微信及微網(wǎng)站營銷方案內(nèi)容格式的寫法

總結(jié)：如果老板不給你試運(yùn)營時(shí)間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下就能快速制作一份微信營銷方案。

微信營銷方案（一）

一丶自我分析

1、好友數(shù)量

微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個(gè)，是無法做微信營銷的，前期至少要有200個(gè)以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會(huì)有提到。

2、好友印象

你也許會(huì)說，不就賣個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系??？如果是這樣，那你就錯(cuò)了，如果你是擺地?cái)?，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好；大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人？

3、文案功底

微信營銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺得會(huì)有效果嗎？你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認(rèn)識(shí)的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說得明白。

二丶前期準(zhǔn)備

1、選好產(chǎn)品

做微信營銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。

②競爭少：如地方特產(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷售，因?yàn)樘嗔恕?

③質(zhì)量好

④大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。

⑤易傳播：在微信上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個(gè)字以內(nèi)說清楚是最好的，也方便大家記住。

2、熟悉產(chǎn)品

在賣產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的，它的賣點(diǎn)是什么？比如可以有以下幾點(diǎn)：

①散養(yǎng)土板鴨，健康丶安全丶好吃。

②傳統(tǒng)工藝制作，無任何添加有害物質(zhì)。

③高檔禮盒包裝，送禮高大上。

3、其他問題

①發(fā)貨問題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。

②售后問題：售后流程丶售后問題等。

③產(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。

三丶營銷策略

1、個(gè)人品牌

既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈，肯定是認(rèn)可你這個(gè)人，或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識(shí)的，還是不認(rèn)識(shí)的。所以你要?jiǎng)e人知道你是怎么的一個(gè)人，知道微信背后的是一個(gè)活生生的人。做銷售，首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，還要把你的個(gè)人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個(gè)微信后面的是一個(gè)怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。

2、情感策略

大家知道了你是一個(gè)怎么樣的人，對(duì)你產(chǎn)生了好感，這個(gè)適合你就可以很好的利用人家對(duì)你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。

3、分享技術(shù)

當(dāng)朋友購買你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家看到原來有這么多人購買，并且還有一個(gè)不錯(cuò)的購物體驗(yàn)，購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對(duì)話內(nèi)容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個(gè)刺激其他朋友購買的有效方式。如某個(gè)朋友幫你買了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購買的都是朋友，他看到后，覺得應(yīng)該要支持一下你。

4、互動(dòng)環(huán)節(jié)

在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評(píng)論，如果不知道評(píng)論什么至少也要點(diǎn)一個(gè)贊。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動(dòng)，自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，這個(gè)是非常重要的一個(gè)行為。經(jīng)常一些違心和你的朋友進(jìn)行互動(dòng)，如點(diǎn)贊送禮等。

5、學(xué)會(huì)感恩

不管是哪個(gè)朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購買，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。一個(gè)懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。

四丶如何增粉

1、充分利用各種SNS渠道引流

微信營銷，不要僅僅局限在微信上，微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網(wǎng)等各類SNS平臺(tái)都很容易引流，當(dāng)然這里面有很多引流的技巧，如果掌握了這些技巧，會(huì)很容易帶來大的流量。我們培訓(xùn)班的學(xué)員在我們的方法指導(dǎo)下都能迅速增加非常多的粉絲。

2、心得分享

根據(jù)你自己的特長，還有你的產(chǎn)品，寫一些分享類的文章，到一些社區(qū)論壇，如果網(wǎng)友覺得你寫的不錯(cuò)，別人自然會(huì)加你，想和你交流和學(xué)習(xí)；如做內(nèi)衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。

3、產(chǎn)品試用

你把產(chǎn)品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友，免費(fèi)送給他體驗(yàn)，他會(huì)幫你分享，可以起到一個(gè)宣傳你產(chǎn)品的效果，還可以幫你增加好友的一種方式。

當(dāng)然增粉的方法非常多，因?yàn)槠邢蓿瑑H簡單介紹3種基礎(chǔ)的，更多的還是要我們不斷的去學(xué)習(xí)和摸索。

五丶注意事項(xiàng)

1、切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議半天時(shí)間內(nèi)不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)容。

2、不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。

3、要有互動(dòng)：從來不和微信上的好友互動(dòng)，不評(píng)論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個(gè)大忌。

4、內(nèi)容不能空洞：一天要很多款產(chǎn)品微信，就沒有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個(gè)簡單的，再的一個(gè)重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會(huì)鼓噪無味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。

六丶其他要點(diǎn)

1、時(shí)段分析：這個(gè)也是本人的一個(gè)觀察和總結(jié)，一般是分為三個(gè)時(shí)段。

①早上7點(diǎn)-9點(diǎn)：這個(gè)適合正好起床，第一件事就是看微信。

②中午12點(diǎn)-2點(diǎn)：很多朋友趁中午休息的時(shí)候看看微信。

③晚上8點(diǎn)-凌晨：這個(gè)是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個(gè)時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺前都是微信的高峰期。

2、廣告形式多樣性：廣告內(nèi)容不要太死板丶太單一丶應(yīng)該多樣化，可參與性丶娛樂性等。

3、活動(dòng)營銷：曬單有禮丶建議有獎(jiǎng)等，盡量讓你的朋友活動(dòng)起來，讓他們一起參與起來，形成互動(dòng)。

4、堅(jiān)持：微信營銷剛開始一般都沒有什么效果，你不能做了一個(gè)星期，就放棄，要堅(jiān)持下去，一點(diǎn)點(diǎn)積累。不要看到人家一個(gè)月能做這么多，這是他們在之前有很大的一個(gè)積累和沉淀。

總結(jié)：

微信營銷，歸結(jié)于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對(duì)你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品，購買你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的個(gè)人品牌，和大家建立一個(gè)良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個(gè)不錯(cuò)的口碑，我相信賣產(chǎn)品自然就簡單得很多。記住，以人為本，才是微信營銷之道。

微信營銷方案（二）

微信用戶突破4.6億，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80%的流量入口來源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，就是未來的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過企業(yè)網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。

微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)：

據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63%， 20-30歲之間的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。

針對(duì)汽車行業(yè)競爭激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車行業(yè)打造了一套汽車行業(yè)專屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業(yè)所面臨的各種難題。

一、微網(wǎng)站——汽車行業(yè)門戶：

汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)，包括車型介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、預(yù)約試駕、附近4S店、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)等全方位展示功能，將汽車品牌信息、服務(wù)全面具體展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。同時(shí)一鍵導(dǎo)航功能指引消費(fèi)者就近到店試駕，促成購買，一鍵撥號(hào)功能解決消費(fèi)者記不住電話號(hào)碼的難題。

同時(shí)，微頁面下方還開啟了分享、評(píng)論功能，用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網(wǎng)等社交媒體，讓更多的用戶看到，獲得更大的曝光率。同時(shí)，評(píng)論功能為用戶提供了發(fā)現(xiàn)喜歡同款車型的好友及暢談空間，車友們聚集在一塊，增強(qiáng)了用戶活躍度以及用戶對(duì)官方微信的黏性。

二、微活動(dòng)——刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤

你還在為傳統(tǒng)的活動(dòng)方式參與用戶少而煩惱嗎？微信海云平臺(tái)針對(duì)汽車行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤，新奇好玩，而且參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠度，老顧客在升級(jí)換代、二次購車的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷售。

案例展示：

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺(tái)的用戶流失，在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后，每日吸引來的用戶上升，由微活動(dòng)促成銷售量提升。

三、微應(yīng)用——預(yù)約試駕（保養(yǎng)）、一鍵導(dǎo)航

（一）預(yù)約試駕功能：

現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫申請信息這兩種形式進(jìn)行預(yù)約試駕。電話預(yù)約耗費(fèi)時(shí)間較長，記錄人員手寫登記也比較麻煩，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捯糍|(zhì)和說話口音問題等出現(xiàn)聽不清楚而出現(xiàn)信息記錄錯(cuò)誤的情況。而登陸官網(wǎng)填寫則需要電腦，因?yàn)殡娔X端的頁面在手機(jī)上閱讀體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者不能隨時(shí)隨地的預(yù)約試駕。

微信海云平臺(tái)推出微信端預(yù)約試駕功能，消費(fèi)者只需在微信端輸入微信昵稱（號(hào)）、姓名、性別、手機(jī)號(hào)、地址等信息提前預(yù)約，操作便捷，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行申請?jiān)囻{，為消費(fèi)者解決了登陸網(wǎng)頁和打電話的麻煩，微信預(yù)約輕松搞定。同時(shí)商家也把消費(fèi)者集中到微信這一個(gè)平臺(tái)上，商家提取、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者信息也更方便，易操作。

汽車4S店由于登陸官網(wǎng)和電話預(yù)約的麻煩，在應(yīng)用微信預(yù)約試駕功能后，消費(fèi)者預(yù)約試駕更方便，商家也通過微信通知消費(fèi)者前來試駕，省去了電話通知和短信通知的不便和費(fèi)用，消費(fèi)者申請?jiān)囻{的比率上升，實(shí)際到店試駕的比率上升，銷售額也上升。

二、一鍵導(dǎo)航功能：

消費(fèi)者買車除了價(jià)格因素以外，還需要考慮4S店與家之間的距離，一般會(huì)選擇就近購買，方便以后到店進(jìn)行維修、洗車、保養(yǎng)等。你還在為消費(fèi)者因?yàn)檎也坏?S店的具體位置，而失去了這個(gè)客戶而煩惱嗎？

基于消費(fèi)者對(duì)于汽車行業(yè)具體地理位置的需求，微信海云平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能，方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航，全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店進(jìn)行試駕或購買，為您快速解決因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致客戶流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導(dǎo)航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費(fèi)者商家的位置，由于電話音質(zhì)問題對(duì)導(dǎo)航效果形成很大的影響，同時(shí)電話和短信無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)導(dǎo)航，導(dǎo)致用戶流失，最終到店的用戶對(duì)此種導(dǎo)航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導(dǎo)航功能之后，用戶通過微信即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢乘車路線，快速精確的找到商家位置，用戶到店人數(shù)增加了，并且對(duì)一鍵導(dǎo)航的方式贊賞有加，大大提升了客戶對(duì)商家的滿意度，同時(shí)也提高了商家的工作效率。

三、微會(huì)員——電子會(huì)員卡

由于消費(fèi)者買了車以后都需要維修或者定期保養(yǎng)服務(wù)，因此對(duì)每個(gè)車主都建立了一個(gè)檔案，但是每個(gè)車主買的車型不一樣，所享受的優(yōu)惠和服務(wù)也不一樣，而且一個(gè)車主同時(shí)有幾個(gè)卡，比如保養(yǎng)卡、洗車卡等。4S店制作卡片和管理起來比較麻煩，而且車主有可能自己都不清楚自己應(yīng)該享受的優(yōu)惠和服務(wù)內(nèi)容，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忘記帶卡的情況。當(dāng)有優(yōu)惠信息需要通知車主時(shí)，通過打電話或發(fā)送短信的形式告知，比較麻煩，且所需要的人力和費(fèi)用較高。

微信海云平臺(tái)推出的微會(huì)員功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，并方便管理，從而為會(huì)員提供專屬服務(wù)。只需一個(gè)電子微會(huì)員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁面，消費(fèi)者可直接通過自己的會(huì)員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會(huì)員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個(gè)實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對(duì)4S店服務(wù)的滿意度，同時(shí)也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

汽車4S店微信公眾平臺(tái)在使用微會(huì)員之前，基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數(shù)據(jù)庫，再錄入到電腦，操作復(fù)雜，效率低下，管理麻煩，不能做到個(gè)性化的消息推送；使用微信海微會(huì)員系統(tǒng)后，用戶填寫個(gè)人信息獲取會(huì)員卡，自動(dòng)生成分組，管理方便。在使用微會(huì)員系統(tǒng)后，優(yōu)惠活動(dòng)期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據(jù)會(huì)員卡綁定建立商家自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫之后，微信平臺(tái)用戶的互動(dòng)率提升，大大提高用戶對(duì)商家的忠誠度?；谖⑿诺幕?dòng)性、朋友圈快速傳播的特性，為商家節(jié)約制卡成本和會(huì)員信息發(fā)送成本。

五、微客服——人機(jī)值守、一鍵撥號(hào)

你的客服正在為每天接到數(shù)以百計(jì)的客戶電話而感到壓力山大嗎？你的店有因?yàn)榭蛻綦娫捥喽荒芗皶r(shí)處理而遭到客戶投訴嗎？你有因?yàn)榭蛻粜枰o急救援時(shí)而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務(wù)做的差嗎？

微信營銷方案篇2

20xx微信營銷活動(dòng)推廣活動(dòng)方案范文1

第一步：微信營銷策劃

也許很多人會(huì)納悶，第一步不是應(yīng)該先進(jìn)行微信二次開發(fā)，搭建微信營銷平臺(tái)嗎?那么微信營銷策劃又是做什么呢?將地產(chǎn)項(xiàng)目與微信營銷結(jié)合起來進(jìn)行定位：

1、客戶定位。房子是針對(duì)年輕群體推出的還是別墅型針對(duì)高收入群體推出的?先明確你的目標(biāo)客戶是哪一部分人群，有針對(duì)性的結(jié)合這些人群的心理特點(diǎn)去分析。

2、產(chǎn)品定位。所出售的房子是屬于田園風(fēng)格，還是地中海風(fēng)情，或者歐美風(fēng)又或者是飽含古典文化特色的中國風(fēng)。戶型的大小也會(huì)對(duì)房屋整體風(fēng)格產(chǎn)生影響，在微信平臺(tái)將這些特色一一展現(xiàn)出來，當(dāng)然展現(xiàn)的方式有很多：可以拍一部浪漫的田園風(fēng)情微電影，或者拍一些漂亮的照片，或者書寫一些房子的美好故事。

3、價(jià)格定位。價(jià)格怎樣定才合理?可以在微信公眾平臺(tái)發(fā)起問卷調(diào)查，綜合分析用戶的心理價(jià)格來確定。

4、營銷策略定位。營銷的方式有很多，傳統(tǒng)房地產(chǎn)的營銷方法通常是以線下為主，通過聘請一些兼職人員發(fā)放大量的傳單，或者做大量的戶外廣告，或者展會(huì)。那么做微信營銷，是否需要將營銷主力引入線上，或者線上線下結(jié)合的方式來進(jìn)行?這些營銷人員都必須謹(jǐn)慎考慮。

在整個(gè)的微信營銷過程中，房地產(chǎn)需要明確定位的目的是協(xié)助或者主導(dǎo)樓盤的宣傳推廣，幫助房地產(chǎn)的營銷人員在不同渠道創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶的購買率。

第二步：微信營銷平臺(tái)制定

房地產(chǎn)企業(yè)和餐飲企業(yè)不同，消費(fèi)者每天都需要吃飯，但對(duì)于房子的購買，可能20或者30年才會(huì)有一次，是一輩子的家。因此，在制定微信營銷平臺(tái)時(shí)要考慮到這些因素，要讓購房者在多次的查看、對(duì)比、咨詢過程中，既能夠方便客戶節(jié)省客戶時(shí)間，又能夠讓全面了解詳細(xì)信息。因此對(duì)于公眾賬號(hào)名稱擬定、微信官網(wǎng)建設(shè)、微信欄目架構(gòu)都要擬定一個(gè)詳細(xì)的方案。

第三步：推廣

微信營銷中，推廣是非常重要的一步，為什么很多房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)大量的做廣告、戶外廣告、電梯廣告、公交站牌廣告，隨處可見房地產(chǎn)廣告的身影。將微信營銷結(jié)合起來，又該怎么去推廣呢?

1、推廣二維碼

在客戶最常見到的戶外廣告上印上二維碼，掃一掃二維碼就能領(lǐng)取禮品，既體現(xiàn)科技感而且還時(shí)尚好玩。當(dāng)然了，二維碼的推廣有一些細(xì)節(jié)需要注意，向公交車這些始終處于移動(dòng)狀態(tài)的廣告就不要印制二維碼了，總不能讓顧客舉著手機(jī)跟著公交車滿大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼，每當(dāng)小例看到這些廣告上的二維碼，都很想知道這是誰的設(shè)計(jì)靈感?是讓客戶舉著手機(jī)對(duì)著快速移動(dòng)的天空掃描呢還是讓客戶站在對(duì)面樓的窗口掃碼呢?其實(shí)，能夠印制二維碼的地方有很多，并非只有這些辦法?？梢栽谛麄麟s志、樓盤宣傳手冊、戶型圖和員工名片上印上二維碼。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

可以和合作的媒體互推，也可以在門戶網(wǎng)站進(jìn)行推廣，借助名人微博、知名論壇等推廣，還可以通過百度競價(jià)來推廣。就拿微信平臺(tái)來說，推廣方式就不少，微信公眾平臺(tái)推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。

3、平面媒體推廣

在X展架上、報(bào)紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言，幾乎都會(huì)印上二維碼，二維碼的設(shè)計(jì)亦是別出心裁，圍棋狀、用蛋糕盤托著的二維碼等等。

第四步：運(yùn)營維護(hù)

房地產(chǎn)微信營銷運(yùn)營人員能否在微信平臺(tái)和用戶一起互動(dòng)呢?比如隨時(shí)發(fā)起一些大轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)、房屋裝修知識(shí)問卷。借助經(jīng)過微信二次開發(fā)后的會(huì)員系統(tǒng)，對(duì)客戶分組管理，定期向客戶發(fā)起一些問候，做一些有針對(duì)性的節(jié)日活動(dòng)。像剛剛來到的國慶節(jié)，可以趁國慶熱潮策劃一起國慶余溫微信活動(dòng)，讓客戶能夠感受到切實(shí)的關(guān)懷，而不僅僅是一個(gè)房屋銷售人員的推銷。

20xx微信營銷活動(dòng)推廣活動(dòng)方案范文2

一、雙十一運(yùn)營三大法則

(一)雙十一拼的不是當(dāng)天，而是預(yù)熱。

雙十一打的從來不是當(dāng)天，整個(gè)期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內(nèi)完成，而雙十一當(dāng)天能完成的銷量僅占30%-40%。

(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過后最重要的目標(biāo)。

店鋪?zhàn)钪匾氖侨珍N能力而不是活動(dòng)能力，因此雙十一當(dāng)天最重要的目的不是為了賣貨和清倉，而是為了提高雙十一后的日銷水平。雙十一后，店鋪的日銷水平應(yīng)該是雙十一之前的2倍甚至以上。

(三)不貪，認(rèn)清自己的能力。

去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是為什么?原因很簡單，就是一個(gè)「貪字。淘寶小二為了沖擊業(yè)績，為了達(dá)成kpi拼命慫恿賣家備貨?！肛澞钜粍?dòng)，也許本該XXw的目標(biāo)，因?yàn)樾《Z恿就備貨5000w，最直接的結(jié)果就是導(dǎo)致雙十一當(dāng)天賣不出去，整個(gè)12月都在清庫存，來年節(jié)奏被打亂。

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作為賣家我們應(yīng)該清楚意識(shí)到自己所在的位置，一定要量力而行，不要貪圖雙十一做多大規(guī)模。而是應(yīng)該考慮雙十一之后我店鋪日常動(dòng)銷能提高到一個(gè)什么樣的水平。

二、今年雙十一平臺(tái)的變化

(一)平臺(tái)瓶頸顯現(xiàn)，新用戶增長乏力

(1)今年雙十一和去年相比整體規(guī)?？隙〞?huì)超去年，但是超多少是未知數(shù)，個(gè)人預(yù)計(jì)在20%左右。為什么增量幅度不大，因?yàn)樘熵埆@取新用戶的能力已經(jīng)大大減弱。

(2)今年各大電商平臺(tái)都在拼命搞類聚劃算模式，價(jià)格戰(zhàn)打的熱火朝天，消費(fèi)者的購買力有點(diǎn)涸澤而漁了，雙十一雖然旺季，還有多少瘋狂的購買力是個(gè)未知數(shù)啊!

(3)傳統(tǒng)企業(yè)被徹底喚醒，紛紛涌入電商領(lǐng)域，僧多而粥不見漲，這也會(huì)使得今年的雙十一商家業(yè)績充滿很多變數(shù)。

淘寶為什么要做雙十一?淘寶雙十一的初衷并不僅僅是為了做業(yè)績，而是零售地產(chǎn)慣常的玩法，整個(gè)規(guī)模宏大的購物節(jié)，來吸引人流刺激消費(fèi)，塑造一個(gè)品牌效應(yīng)：它要讓人知道電商的厲害，讓消費(fèi)者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品，讓這一天的消費(fèi)集中爆發(fā);通過不斷提升的業(yè)績讓傳統(tǒng)品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過后，淘寶的流量會(huì)比雙十一之前提高很多，入住的傳統(tǒng)企業(yè)也會(huì)大大增加。

但是，從XX年開始網(wǎng)購用戶的增長已經(jīng)基本上達(dá)到極致，而且線上和線下的用戶達(dá)成了一個(gè)相對(duì)的平衡。從個(gè)人情況和身邊的例子可以看出，網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)憂和服務(wù)不完善以及線上線下價(jià)格趨于接近，讓不少網(wǎng)購用戶回歸線下消費(fèi)。天貓?jiān)跊]有更多新用戶的進(jìn)入下，整個(gè)雙十一增長幅度也會(huì)變得比較小，老顧客挖掘，成了新用戶獲取成本變高提升銷售的極其重要的一塊。

(二)移動(dòng)端將成今年雙十一新看點(diǎn)

越來越賣家開始注重移動(dòng)端的運(yùn)營，但是在移動(dòng)端坦白說還沒有什么好的辦法。如果雙十一本身有會(huì)場，要關(guān)注你移動(dòng)端會(huì)場的位置，會(huì)場坑位的數(shù)量。這里提供一個(gè)新思路：移動(dòng)端要從站外考慮，而不是簡單的考慮站內(nèi)流量。

三、天貓玩轉(zhuǎn)雙十一的大節(jié)奏時(shí)間安排分配

首先，雙十一從運(yùn)營角度來說，不應(yīng)該作為一個(gè)整天規(guī)劃，而是要分成四個(gè)時(shí)間段：a、0：00-3：00;b、8：00-16：00;c、16：00-20：00;d、20：00-24：00。每個(gè)時(shí)間段，商家之間的pk重點(diǎn)是不一樣的，可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。

a、0：00-3：00這個(gè)時(shí)間段拼的是預(yù)熱。

這之前講過預(yù)熱決定整個(gè)店鋪60%-70%的銷量。預(yù)熱的核心目標(biāo)是收藏量，具體包括：你發(fā)了多少優(yōu)惠券，有多少人收藏了你的店鋪，收藏了你寶貝，關(guān)注了你店鋪，以及把寶貝添加了購物車。這樣，消費(fèi)者才有可能來你店鋪購物。

預(yù)熱階段，添加到購物車是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，商家應(yīng)該讓消費(fèi)者盡可能從收藏添加到購物車，這樣才能更好的達(dá)成轉(zhuǎn)化。

這段時(shí)間的消費(fèi)者心理是什么?什么樣的消費(fèi)者會(huì)熬到晚上0：00等著雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜，是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者最主要的心理，他們不愿放棄已領(lǐng)的優(yōu)惠券或者特殊便宜機(jī)會(huì)，他要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)變現(xiàn)。

舉個(gè)例子，針對(duì)老用戶可以通過發(fā)送短信，告知在2：00之前下單付款能獲得什么樣的折扣、獎(jiǎng)勵(lì)等等。

b、8：00-16：00這個(gè)時(shí)間段拼的是搜索。

今年雙十一是星期二，是一個(gè)正常上班的日子，不急在凌晨擠兌，而是從容的購物，這樣的用戶購物行為以搜索為主，所以這個(gè)時(shí)段拼的是搜索。搜索怎么實(shí)現(xiàn)呢?每年的雙十一，比如搜索「絲襪這個(gè)詞，下面會(huì)出來4個(gè)頻道：綜合排序、銷量優(yōu)先、人氣，還有一個(gè)重要的頻道條叫「雙十一盛典，在雙十一當(dāng)天，很多人會(huì)點(diǎn)這個(gè)出來的寶貝。如果搜「絲襪，點(diǎn)開這個(gè)頻道，在它的首頁下面，假如你有20個(gè)豆腐塊，你還會(huì)覺得會(huì)場資源重要嗎?

如何才能實(shí)現(xiàn)這20個(gè)豆腐塊出現(xiàn)在這個(gè)首頁呢?大家記住這句話「把別人的預(yù)熱期變成自己熱賣期。11月1日到10日這個(gè)時(shí)間段，當(dāng)別人都在預(yù)熱的時(shí)候，我們就開始賣，因?yàn)殡p十一之前的銷量都會(huì)計(jì)入權(quán)重，銷量和權(quán)重上來了，排名也會(huì)跟著提高，當(dāng)天帶來的自然流量是非?？捎^的。

雙十一當(dāng)天銷量不計(jì)權(quán)重，淘寶搜索規(guī)則不會(huì)為了那一天而做更改，如果有小二告訴你雙十一當(dāng)天銷量計(jì)權(quán)重，在淘寶官方?jīng)]有正式出臺(tái)新規(guī)之前，都是忽悠人的話!漫長的預(yù)熱期，如果你放棄賣貨，一味押雙十一當(dāng)天，那你的自然搜索入口也會(huì)變得很少。如果雙十一當(dāng)天你有那么多坑位，那雙十一之后，依然會(huì)帶來大量的搜索流量，這會(huì)讓大促后的日常動(dòng)銷能力提高一個(gè)臺(tái)階。

c、16：00-20：00這個(gè)時(shí)間段拼活動(dòng)資源。

這個(gè)時(shí)間段，從消費(fèi)者日常場景來看：開始收拾東西準(zhǔn)備下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩寫作業(yè)等等。他們的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。

這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一般是做兩件事情：

第一件事：拼資源。如果店鋪業(yè)績做的不錯(cuò)，可以找小二要資源位，以標(biāo)桿業(yè)績打動(dòng)他。

第二個(gè)事情：拼活動(dòng)。把當(dāng)天店鋪活動(dòng)，商品活動(dòng)，老顧客活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)形成小高潮，用大獎(jiǎng)刺激(iphone6)消費(fèi)者把碎片時(shí)間轉(zhuǎn)化為購物時(shí)間。

d、20：00-24：00最后這個(gè)時(shí)間段拼氛圍

最后這個(gè)時(shí)間段，雙十一馬上結(jié)束，這個(gè)時(shí)間段消費(fèi)者會(huì)抓住最后時(shí)間段購買雙十一便宜和心儀的產(chǎn)品，擔(dān)心錯(cuò)失最佳優(yōu)惠期。

所以整個(gè)店鋪應(yīng)該營造出緊迫的氛圍：雙十一倒計(jì)時(shí)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束通知，熱賣寶貝即將售罄標(biāo)簽讓顧客進(jìn)入店鋪來感覺錯(cuò)了這個(gè)村就沒這個(gè)店的緊張感，加快促使下單。

以上四個(gè)點(diǎn)，就是如何做好雙十一把握的大節(jié)奏。

四、雙十一大促之后怎么讓店鋪日銷提升

雙十一結(jié)束后，就完了嗎?沒有。整個(gè)雙十一前后應(yīng)當(dāng)劃分三個(gè)階段：10天預(yù)熱期，當(dāng)天超級(jí)熱賣期，10天答謝場。

雙十一不計(jì)權(quán)重，雙十一之后又會(huì)計(jì)權(quán)重。在雙十一結(jié)束后的10天里，通過采取精彩繼續(xù)等活動(dòng)提高整個(gè)店鋪的日銷能力，保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。

為什么是10天呢?因?yàn)?1月21日也就是雙十一結(jié)束后的10天，淘寶習(xí)慣性會(huì)安排聚劃算促銷，幫助備貨過多的商家，利用這10天和聚劃算資源，可以把多余庫存清理得七七八八。對(duì)于多時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的賣家來說，如果在11月把庫存清完，那么整個(gè)12月份就會(huì)變得非常從容。然后1月份可以上新，辭舊迎新，搶在對(duì)手之前，迎來一年中最后一個(gè)上新活動(dòng)。

五、平臺(tái)外的流量將成為新一輪賣家pk的關(guān)鍵點(diǎn)

在淘寶不管是pc端還是手機(jī)端，前面四個(gè)豆腐塊的流量一直比較穩(wěn)定的。就「絲襪類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘內(nèi)真正有效的流量是有限的。出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)樾略鲇脩羯倭耍嫌脩粝Ｍ鞗Q策，不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間在尋找上面。

第一點(diǎn)，目前競爭出現(xiàn)新的趨勢：以前大家都在爭綜合排序前三，今天很多類目已經(jīng)在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個(gè)位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好，你都處于一個(gè)流量有限的大前提之下，在有限流量的情況下，想實(shí)現(xiàn)生意更大的發(fā)展，必須突破站內(nèi)流量桎梏。

第二點(diǎn)，淘寶本身是一個(gè)流量分發(fā)者：從站外購買流量，然后賣給商家。它通過大體量低價(jià)格購買，然后翻數(shù)倍的價(jià)格賣給商家，流量成本越來越高。

第三點(diǎn)，淘內(nèi)流量不夠經(jīng)濟(jì)：淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個(gè)例子，某男裝店客戶在購買完男裝之后，去的最多的店鋪是「七樂康購買安全套，第二多的是去「三只松鼠買零食。而三個(gè)店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內(nèi)流量。

不管做淘寶、天貓還是京東，平臺(tái)流量變得有限，站外流量日益變得重要。今后能否善于利用站外流量將成為電商賣家pk的關(guān)鍵!

20xx微信營銷活動(dòng)推廣活動(dòng)方案范文3

一、微信營銷目的與意義

當(dāng)下微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破XX億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營銷，酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最為出色，且取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。開展微信營銷的好處如下：

(1)開拓市場宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象;

(2)增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?

(3)及時(shí)推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息，吸引客戶預(yù)定。

因此，建議開通生活派酒店微信。

二、實(shí)施方法 開通微信公眾賬號(hào)

調(diào)查：華住酒店是各個(gè)分店注冊賬號(hào)，向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總數(shù)達(dá)到132,557間，入住率為91.3%，會(huì)員超1100萬。截止到20xx年2月15日，華住有52萬微信粉絲，激活會(huì)員超過20萬，平均每天有638間/夜預(yù)訂，會(huì)員來源67%靠附近的人功能，門店掃碼只占16.7%。微信會(huì)員占總會(huì)員數(shù)4.7%，微信預(yù)訂占總預(yù)訂量5.3。

布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁面，并接入布丁酒店后臺(tái)，客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二次開發(fā)方可實(shí)現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國30多個(gè)城市擁有超過230家門店，600多萬會(huì)員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲已達(dá)到54萬人，新用戶占61%，日均訂單264個(gè)。另值得一提的是，26%的新增會(huì)員使用微信訂房成功入住次數(shù)達(dá)到2次以上，微信用戶訂房高峰時(shí)間段為14:00-16:00。每天有上千條會(huì)員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息，以活動(dòng)類與游戲類為主。

因此，第一階段學(xué)習(xí)華住酒店，由各酒店開通微信公眾賬號(hào)。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后，微信運(yùn)營人員要通過一對(duì)一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動(dòng)等，并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)各分店粉絲超過500，可以申請認(rèn)證，提高公信力。

第二階段當(dāng)生活派酒店達(dá)到一定規(guī)模，輻射全國時(shí)，可以學(xué)習(xí)布丁酒店，開通集團(tuán)的微信公眾賬號(hào)，并申請官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬號(hào)可以在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，做深度的二次開發(fā)，開通在線訂房、微信支付等功能。

三、內(nèi)容策劃

1.日常信息推送

微信內(nèi)容以公司動(dòng)態(tài)、促銷信息、互動(dòng)活動(dòng)為主。

2.長期促銷活動(dòng)

方案一：成為生活派酒店微信會(huì)員，即可獲贈(zèng)20元優(yōu)惠券

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日20xx年12月31日

參與酒店：生活派酒店公司旗下各門店

活動(dòng)內(nèi)容：關(guān)注生活派酒店微信，即贈(zèng)20元生活派酒店電子優(yōu)惠券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住，立可抵扣房費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員。

溫馨提示：

1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、XXXX、各門店電話);

2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會(huì)員，仍享原有級(jí)別折扣，亦可使用價(jià)值20元的電子優(yōu)惠券;

3優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的手機(jī)號(hào)上，請妥善保存，通過生活派酒店官方直營銷售渠道預(yù)訂客房，在入住時(shí)只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面，即可享受房價(jià)減免活動(dòng);

4. 優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外;在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住，僅可享受1間夜的房價(jià)減免;

5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì)員使用，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人;

6.本券不可用于時(shí)租房、餐飲、小商品等消費(fèi),使用優(yōu)惠券部分不再享受會(huì)員積分,也不開具此部分發(fā)票;

7.不能與特價(jià)房、百元房、團(tuán)購房等優(yōu)惠促銷活動(dòng)同時(shí)使用;

微信營銷方案篇3

微信營銷的基本常識(shí)

微信營銷主要集中在兩方面：一個(gè)是微信公眾平臺(tái)營銷，在微信5.0折疊之前炒得很火，之后對(duì)于營銷而言意義不大，相反作為企業(yè)的客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)倒是挺好，當(dāng)然需要做二次開發(fā)；另一個(gè)是微信朋友圈營銷，據(jù)@萬能的大熊介紹，朋友圈營銷的紅利期已經(jīng)過去，微營銷的本質(zhì)應(yīng)該聚焦在品牌與傳播，進(jìn)行人格輸出。

在沙水看來，無論微信用戶數(shù)多么龐大，微信營銷的話題如何火熱，微信只是一個(gè)營銷的渠道，和其他的渠道相比也許有優(yōu)勢，但是想要做到成功卻并不容易，跟那些屈指可數(shù)的成功微信營銷案例相比，想要復(fù)制也絕非易事。而微信營銷培訓(xùn)恰恰是通過宣傳微信用戶數(shù)如何之多，觸及目標(biāo)受眾如何便捷，再結(jié)合一些成功案例來進(jìn)行佐證，然后推出一系列微信營銷教程，進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，說得天花亂墜，實(shí)際卻鮮有成效。

這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者大師們無非都是拉虎皮做大旗，奔著金錢而去，而不對(duì)效果負(fù)責(zé)，忽悠一批算一批，搶著微信營銷浪潮還在繼續(xù)洶涌，掙到錢再說。而被忽悠的大多是傳統(tǒng)行業(yè)中受到(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)沖擊，或看到微信營銷成功案例被撩撥得心神向往，想了解、想轉(zhuǎn)型、想嘗試的那波人。

微信營銷培訓(xùn)亂象

沙水從北京回到長沙，也認(rèn)識(shí)一些做微信營銷的朋友。在沙水和朋友共同維護(hù)的湖南互聯(lián)網(wǎng)總部群里，1000多名湘籍互聯(lián)網(wǎng)朋友中也有四五家是做相關(guān)方面的工作的，主要面向的對(duì)象是傳統(tǒng)企業(yè)。簡單來說，做微信營銷的就是通過電話營銷或者微信營銷講座形式吸引傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加微信營銷培訓(xùn)，價(jià)格普遍在2999元以上，告訴大家如何建立微信公眾賬號(hào)，如何發(fā)展粉絲，如何做微信的軟文內(nèi)容等等，這些呢是相對(duì)初級(jí)的，據(jù)說還說更高級(jí)的課程。

另外，據(jù)另一朋友介紹，他們公司做微信營銷的同事原本對(duì)微信營銷一竅不通，于是請了長沙本地另一家微信營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師給他們做培訓(xùn)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用現(xiàn)開展培訓(xùn)。瞧，這就是微信營銷培訓(xùn)的本質(zhì)，基本是由一群不太懂或者壓根不懂的人來忽悠，反正不用對(duì)效果負(fù)責(zé)。這讓沙水感到錢原來可以這么輕松的掙得，也十分想開個(gè)微信營銷培訓(xùn)班，撈上一筆。

微信營銷成功的條件

微信有沒有營銷的價(jià)值，這個(gè)當(dāng)然是有的，但沙水認(rèn)為主要還是在品牌或病毒營銷的范疇，尤其是基于微信朋友圈的。百度魔圖、瘋狂猜圖、美圖秀秀的火爆就是基于產(chǎn)品社會(huì)化分享的病毒傳播，也是對(duì)產(chǎn)品品牌的很好曝光。另外，實(shí)物產(chǎn)品的營銷來說，雕爺牛腩、黃太吉是利用微信朋友圈營銷的最好案例。利用微信公眾號(hào)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與粉絲營銷的最佳案例則是小米手機(jī)。但是，縱觀這幾個(gè)成功案例，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品或品牌在微信朋友圈火爆，都會(huì)有幾個(gè)共性：(1)產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬；(2)滿足大眾用戶的炫耀攀比等心理訴求；(3)通過品牌包裝吸引粉絲發(fā)揮粉絲口碑傳播力。

以上三個(gè)共性是層層遞進(jìn)的。百度魔圖、瘋狂猜圖作為現(xiàn)象級(jí)成功產(chǎn)品基本只滿足了前兩個(gè)共性；美圖秀秀可能在共性(2)(3)之間；而雕爺牛腩、黃太吉與小米手機(jī)則幾乎同時(shí)具備這三個(gè)共性。這么一來，回歸到微信營銷來說，如果你要進(jìn)行微信營銷，你需要先問自己幾個(gè)問題：你的產(chǎn)品是否質(zhì)量過硬？你的產(chǎn)品是否能滿足用戶的分享欲求？你的產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)是否能夠有聚攏粉絲、服務(wù)用戶的能力？

所以，就微信朋友圈營銷來說，沙水還是很認(rèn)同大熊的觀點(diǎn)，微營銷的本質(zhì)還是應(yīng)該聚焦于品牌和傳播，無論營銷渠道與工具如何變化，這才是營銷的核心。同時(shí)，微信公眾號(hào)應(yīng)更多關(guān)注客戶關(guān)系維護(hù)與客戶服務(wù)，在這里應(yīng)該忘記營銷，專注服務(wù)。

微信公眾平臺(tái)服務(wù)價(jià)值

對(duì)于專注服務(wù)的微信公眾賬號(hào)來說，基于微信公眾號(hào)的服務(wù)定制開發(fā)在長沙甚至全國也是很火的生意，但是大多關(guān)注的是微商城建設(shè)方面。例如湖南本地的零售百貨巨頭友阿集團(tuán)也開始了基于微信的微商城建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)微信逛街、下單、支付等；北京的哈哈鏡鴨脖也開通了微信商城，通過微信下單與支付，然后以就近原則讓附近的哈哈鏡鴨脖零售店進(jìn)行配送；并曾策劃過一個(gè)美女“全城找鴨”的情色營銷方案，十分香艷誘人。雖然都是在摸索期，但值得嘗試。

微信營銷方案篇4

回溯到2011年1月21日，騰訊推出了即時(shí)通訊應(yīng)用微信，它支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。時(shí)隔一年多，2012年3月29日，馬化騰通過騰訊微博宣布微信用戶突破一億大關(guān)，微信的注冊用戶達(dá)到了新浪微博的三分之一。

根據(jù)2011年11月微信團(tuán)隊(duì)公布的官方數(shù)據(jù)，大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過渡而來。微信的用戶群體中，25-30歲的估計(jì)超50%;他們主要分布在一線大城市，最多的用戶職業(yè)是白領(lǐng)(超過24%)。

微信用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)從0到億的突變，依靠的是什么?筆者認(rèn)為，是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的用戶基數(shù)、簡單即美的產(chǎn)品理念、對(duì)用戶心理訴求的洞察，共同支撐起這個(gè)龐大的數(shù)字和成果。

1、微信關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的用戶基數(shù)：伴隨著手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速普及，騰訊帝國旗下各產(chǎn)品線，尤其是qq所維系的龐大用戶基數(shù)，為微信的“曝光”打通了第一道防線。整合了圖片、音頻、視頻、群聊功能，微信或可成為短信和QQ的升級(jí)版。

2、簡單即美的產(chǎn)品理念：正如張小龍所說，群體的效應(yīng)是很難預(yù)料，產(chǎn)品規(guī)則越簡單，越能讓群體形成自發(fā)的互動(dòng)。就像微信的”搖一搖“功能?！皳u一搖”是人類本能，無需習(xí)得。而”懶惰“是人類固有的本性，普羅大眾即使是追求新奇事物，也期望它有便捷的”準(zhǔn)入制度“。如果微信對(duì)用戶的生活不構(gòu)成騷擾，用戶卸載它的動(dòng)機(jī)不會(huì)強(qiáng)烈，它極有可能成為手機(jī)的標(biāo)配。

微信的產(chǎn)品理念重在“引導(dǎo)”，它在群體里起到加速器、催化劑的作用，而不是要把用戶當(dāng)成“無腦”的群體，砌條小胡同讓他們只能按照設(shè)計(jì)的路線，一步一步的走。

3、洞察用戶心理：喬布斯曾這樣形容iPhone：“用戶不知道他們需要什么，而我們創(chuàng)造的東西就是用戶需要的!”而微信從誕生伊始就注重挖掘用戶的心理訴求，引導(dǎo)用戶需求，而不是停留在滿足用戶要求的層面上。比如微信具有“去中心化”的特征，并在一定程度上排解了用戶私密性的擔(dān)憂。微信可以被人們用來顯擺，滿足個(gè)把虛榮心，但又避免了無意義的圍觀。因此，微信可能造成的危機(jī)遠(yuǎn)小于微博。

這三點(diǎn)為微信從約炮神器進(jìn)化為營銷利器，提供了廣闊的可能和空間。

二、品牌的微信營銷：營銷手段多樣化，移動(dòng)營銷駛?cè)搿翱燔嚨馈?

有人的地方就有商機(jī)，更何況微信擁有如此龐大的隱形用戶群體。隨著微信產(chǎn)品本身的不斷演進(jìn)，利用微信輔助品牌營銷的“占位戰(zhàn)”已經(jīng)打響。通過手機(jī)這一物質(zhì)載體，讓品牌“隨時(shí)”傳遞微信的信息成為了可能，更何況，以微信作為營銷手段的市場尚不飽和，利用微信推送信息，暫時(shí)不會(huì)像在微博上那樣，被迅速湮沒。

借助微信做營銷，首先需要建立并沉淀用戶關(guān)系，隨后考慮如何推送好內(nèi)容，做好創(chuàng)意。根據(jù)微信產(chǎn)品開發(fā)的最新動(dòng)態(tài)，微信公眾平臺(tái)，也能為品牌信息的傳遞打造一個(gè)動(dòng)態(tài)的生態(tài)鏈。如今，我們已能看到一些企業(yè)運(yùn)用微信的營銷案例。他們是怎樣運(yùn)用營銷手段的呢?

1、建立并沉淀關(guān)系

營銷工具——漂流瓶

漂流瓶的主要功能和玩法：

“扔一個(gè)”，用戶可以選擇語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話;

“撿一個(gè)”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話，但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。

營銷案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例

Campaign期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分。和招商銀行進(jìn)行簡單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，這種簡單卻又可以做善事的活動(dòng)，頗為吸引人。

根據(jù)此前行業(yè)營銷人員的觀察，在招行展開活動(dòng)期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。雖然漂流瓶可能存在過于頻繁且缺乏一定活性的不足，容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。但營銷人員也設(shè)想到，如果用戶每一次撿到愛心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語音游戲，或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。

營銷工具——查看附近的人

微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。

營銷案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷

營銷工具——二維碼掃描

在微信中，用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。

營銷案例：大悅城“開通微生活特權(quán)”開通移動(dòng)會(huì)員體系

騰訊微信—微生活會(huì)員卡是首場針對(duì)地標(biāo)購物中心的大型活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得朝陽大悅城微生活會(huì)員卡，憑微生活會(huì)員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。此后，用戶不必?cái)y帶會(huì)員卡，也能第一時(shí)間得知商家信息并享受特權(quán)。星巴克等餐飲商家，Levi's、瑪花纖體、貝黎詩等40多家朝陽大悅城品牌商戶成為首批商城微生活會(huì)員卡的支持商家。商圈中的商家也有可能開辟一套新的會(huì)員管理系統(tǒng)。

2、內(nèi)容推送，創(chuàng)意執(zhí)行

營銷工具——開放平臺(tái)

利用微信開放平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

營銷案例：美麗說微信開放平臺(tái)應(yīng)用營銷案例

4月24日美麗說宣布成為首批登錄微信開放平臺(tái)的應(yīng)用之一，用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中。用戶通過微信，可以使一件美麗說上面的商品得到不斷的傳播，通過微信做口碑營銷。

營銷工具——語言信息

用戶偶爾會(huì)厭倦了發(fā)短信打字，發(fā)視頻又過于耗費(fèi)流量，既如此，用微信發(fā)送音頻信息，就確實(shí)是省時(shí)省力又省錢的信息傳遞方式。營銷案例：“超級(jí)星播客”打造奧運(yùn)傳播新體驗(yàn)

2012年7月27日首播的“超極星播客”開創(chuàng)了國內(nèi)第一檔基于移動(dòng)互聯(lián)端的手機(jī)語音播報(bào)節(jié)目，讓中國體育迷在指尖上過了一把奧運(yùn)癮。

“超極星播客”節(jié)目由英特爾與騰訊共同構(gòu)思并打造，7月27日倫敦開幕式正式播出至8月12日奧運(yùn)結(jié)束，特邀專家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用戶走完奧運(yùn)17天，麻辣評(píng)述奧運(yùn)話題，犀利解說奧運(yùn)熱點(diǎn)，每天三個(gè)時(shí)段，第一時(shí)間與用戶實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的互動(dòng)。微信用戶通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼，或添加微信用戶“超極星播客”(ID：Star_broadcasting)即可收聽該節(jié)目，第一時(shí)間獲知奧運(yùn)賽況和點(diǎn)評(píng)。

“超極星播客”使微信用戶在奧運(yùn)期間，每天早上醒來第一時(shí)間就能聽到前一晚最新的戰(zhàn)況，還能全天沉浸在麻辣點(diǎn)評(píng)的歡樂氣氛中。精彩的奧運(yùn)賽事，也可以快樂地聽。

3、在公眾平臺(tái)上打造品牌信息傳遞的生態(tài)鏈

最近開放的微信公眾平臺(tái)，真正是無門檻。每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。

微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通公眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。認(rèn)證的帳號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。

營銷案例：凱迪拉克微信公眾賬號(hào)運(yùn)營

凱迪拉克的微信公眾賬號(hào)，基本上每天只發(fā)1條信息，以圖文活動(dòng)內(nèi)容為主，他們也曾將原本用在廣播上的30秒左右的語音信息發(fā)送、以及莫文蔚的廣告歌曲。

運(yùn)營一周的成績：利用新浪和騰訊上的微博推過2次，擁有近470名聽眾。每條信息有20條左右的回復(fù)。也有聽眾會(huì)在微信上表達(dá)對(duì)品牌的熱愛，整體還是非常有趣的。

近期凱迪拉克剛好有一波#發(fā)現(xiàn)心中的66號(hào)公路#活動(dòng)，微信公眾賬號(hào)上每天會(huì)發(fā)一組最美的旅行圖片給用戶，以引起共鳴。其他的內(nèi)容，基本以車型美圖為主，如海外車展、諜照等。凱迪拉克也利用賬號(hào)實(shí)時(shí)內(nèi)容，如前幾天上海暴雨橙色警報(bào)時(shí)，就做了一個(gè)安全出行提醒。

三、品牌微信營銷，何以為繼?

通過觀察既有的一些微信營銷案例，筆者嘗試歸納出一些品牌微信營銷的方法，或許我們也可以嘗試預(yù)判一下，未來品牌該如何利用微信來做營銷。

1、以engage為綱，持續(xù)突破

任何人可以注冊微信公眾號(hào)，但是申請認(rèn)證則至少需要1000人個(gè)關(guān)注。品牌開通微信賬號(hào)后，并不能自動(dòng)獲得關(guān)注，而是要依仗用戶主動(dòng)掃描二維碼的行為。不過，如果用戶想關(guān)注你的品牌，只需要二維碼“掃一掃”，很便捷。從另一個(gè)角度看，用戶的主動(dòng)關(guān)注，就意味著精準(zhǔn)。品牌下一步需要做的就是，通過不斷的engage，來辨清用戶關(guān)注的點(diǎn)在哪里。

因此，品牌的微信營銷，要考慮如何調(diào)動(dòng)用戶需求，激發(fā)用戶主動(dòng)性，增進(jìn)關(guān)注者的黏著度。

社會(huì)化營銷中品牌要像“人”一樣溝通，微博的媒體屬性較濃，更多的是“一對(duì)多”的溝通，而微信本質(zhì)是“一對(duì)一”的溝通，消費(fèi)者也會(huì)因此而更加敏感，萬不可因“話癆”而喪失關(guān)注者。這也就更考驗(yàn)品牌的內(nèi)容營銷能力。

2、把好“內(nèi)容營銷”的關(guān)口

微信賬號(hào)上，品牌的“自然”露出有兩個(gè)途徑：二維碼中潛入品牌logo，個(gè)人信息中公開的品牌訂閱信息。微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。用戶可以在個(gè)人信息頁，展現(xiàn)其所關(guān)注的品牌LOGO。

筆者認(rèn)為，品牌在微信上應(yīng)該謹(jǐn)言慎行，避免成為噪音。應(yīng)根據(jù)品牌的服務(wù)領(lǐng)域和特點(diǎn)，善用微信的相應(yīng)功能，規(guī)劃該采用哪些微信營銷工具來進(jìn)行品牌宣傳。

品牌微信的內(nèi)容營銷，對(duì)內(nèi)容推送的創(chuàng)意度要求很高。雖然目前微信在后臺(tái)可以把用戶分群，但要了解用戶，仍然是一個(gè)雙向溝通的過程。另外，品牌微信的頻度不可過高，信息不要過于復(fù)雜，也盡量不要外鏈到復(fù)雜的網(wǎng)站或者發(fā)送過大的視頻，以免導(dǎo)致用戶取消關(guān)注。

3、打造”私密“的品牌社區(qū)

目前，關(guān)注同一公眾號(hào)(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。

利用微信的產(chǎn)品特征，品牌在未來或許可以打造一個(gè)半公開的品牌社區(qū)。通過設(shè)置符合品牌特征的、合理的、可實(shí)現(xiàn)的信息交互比例，分配一對(duì)多(信息推送)與一對(duì)一(CRM)的精力。

4、挖掘微信的客服職能

微信營銷方案篇5

關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在線營銷作為時(shí)下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場營銷方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營銷方案的制定過程中，營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行歸類，從而有利于旅游“團(tuán)購”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的意見反饋和評(píng)價(jià)，能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊官方的微信公眾號(hào)，從而提高大眾對(duì)其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對(duì)市場經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗(yàn)。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，為搶占市場打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)?？傊?，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

微信營銷方案篇6

關(guān)鍵詞：微博營銷 微博營銷方法 方法辨析

中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2012）12-0187-02

“日出江山紅似火”，隨著越來越多的企業(yè)微博營銷成功案例的出現(xiàn)，企業(yè)微博營銷正如日中天。然而，由于微博營銷屬于新技術(shù)新學(xué)科，專業(yè)復(fù)雜程度比較高，其實(shí)際操作大多涉及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和OA，許多企業(yè)市場營銷人員看到微博營銷的策劃案就滿頭霧水。筆者根據(jù)近年對(duì)企業(yè)微博營銷成果案例的研究，歸納出微博營銷方案設(shè)計(jì)必須遵循的幾個(gè)原則，并整理出微博營銷常用的若干方法及其辨析，可供企業(yè)微博營銷入門者參考。膚淺之處還請行業(yè)方家指正。

1、微博營銷必須遵循的原則

企業(yè)要做微博營銷，一般要先做方案設(shè)計(jì)，即先確立微博營銷目的及其方式方法，再做實(shí)施。方案設(shè)計(jì)必須遵循三個(gè)原則：政治層面的規(guī)范性，技術(shù)層面的有效性，微博營銷內(nèi)涵定位的準(zhǔn)確性。這幾個(gè)原則都涉及到安全運(yùn)作微博營銷的邊界條件。

1.1 政治層面的規(guī)范性

政治層面的規(guī)范性是指企業(yè)微博營銷會(huì)涉及到與政府有關(guān)部門的關(guān)系，涉及到與客戶（粉絲）的復(fù)雜關(guān)系，必須處理好幾方面的關(guān)系。總的要求是不違法，顧及效果，投入產(chǎn)出比符合預(yù)期，應(yīng)包括下面幾個(gè)要求：

1.1.1 信息的規(guī)范性

在網(wǎng)絡(luò)上文字或多媒體信息必須符合政府網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管和宣傳出版管理部門的有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付信息必須符合有關(guān)法律法規(guī)。聰明的生意人應(yīng)該遵紀(jì)守法，回避不正當(dāng)和不安全的競爭，回避與商業(yè)無直接關(guān)系的意識(shí)形態(tài)以及價(jià)值觀念的爭論。

1.1.2 文字圖片內(nèi)容的真實(shí)性

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的主要是推銷產(chǎn)品。涉及對(duì)產(chǎn)品使用性能和產(chǎn)品質(zhì)量的介紹，用戶使用經(jīng)驗(yàn)介紹，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢測意見，售后服務(wù)保證條款等，都必須實(shí)事求是，體現(xiàn)商家誠實(shí)可信，切忌虛假忽悠球。

1.1.3 與客戶互動(dòng)的寬容性

微博的優(yōu)點(diǎn)之一就是能夠即時(shí)與客戶（粉絲）互動(dòng)。不管人家說你的產(chǎn)品好還是不好，你都要有一顆平常心。微博客戶由于不見面互動(dòng)，魚龍混雜，虛實(shí)相間，合作伙伴與競爭對(duì)手同在，應(yīng)持“難得糊涂”的態(tài)度。即使生意不成，友情還在，切忌出言不恭，甚至互相攻擊相互詆毀，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

1.2 技術(shù)層面的有效性

技術(shù)層面的有效性是指依據(jù)微博營銷效果預(yù)期，以及客戶（粉絲）的審美標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)微博技術(shù)層面構(gòu)成要素美化和優(yōu)化的一些要求，包括對(duì)微博賬號(hào)名稱和頭像，微博文字和圖片，微博模板應(yīng)用美化和優(yōu)化。

1.2.1 賬號(hào)名稱和頭像

一個(gè)好的微博名稱不但方便用戶記憶，還有助于提升搜索流量。好的網(wǎng)站名稱如百度、淘寶，都很容易記憶。企業(yè)微博名稱一般取自企業(yè)名稱或產(chǎn)品名稱，如果企業(yè)名稱或產(chǎn)品名稱不好聽或不好記，就應(yīng)該另外取名。微博頭像由于篇幅限制，應(yīng)該選擇像素適中形象鮮明的圖案。

1.2.2 文字和圖片

微博140字的限制，決定了其文字要絕對(duì)簡練。是僧推月下門，還是僧敲月下門，絕對(duì)要講究。文字表述要正確并且有趣，圖片或視頻要清晰并且生動(dòng)，內(nèi)容要富有性感并且不低俗。微博賬號(hào)和頭像最好不要經(jīng)常更換，但是微博的文字和圖片要經(jīng)常更新，更新的周期要盡可能符合客戶（粉絲）的預(yù)期。

1.2.3 模板的應(yīng)用

多數(shù)微博平臺(tái)都會(huì)提供多種微博模板讓用戶選擇。精彩的模板會(huì)給人一個(gè)很好的總體印象。模板的選擇可根據(jù)產(chǎn)品使用功能的文化內(nèi)涵，特定用戶（粉絲）的審美，以及新潮流行色等因素綜合考慮。有設(shè)計(jì)能力的企業(yè)可以另外做個(gè)性設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)產(chǎn)品功能和企業(yè)文化，效果會(huì)更好。

1.3 微博營銷內(nèi)涵定位的準(zhǔn)確性

微博營銷內(nèi)涵定位包括微博內(nèi)容定位、受眾定位，博主和代言人定位等問題。這些問題解決了，微博營銷即可上路。

1.3.1 微博內(nèi)容定位的準(zhǔn)確性

微博的內(nèi)容一般可分為體驗(yàn)分享、促銷活動(dòng)、勁爆話題、產(chǎn)品信息等四類。企業(yè)微博主要是訴求產(chǎn)品推廣和品牌傳播，或是產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)分享，微博內(nèi)容應(yīng)該定位在這里。如果內(nèi)容定位不清晰，與客戶（粉絲）的互動(dòng)話題雜亂，客戶不能準(zhǔn)確的理解企業(yè)播報(bào)的內(nèi)容和潛臺(tái)詞，就很難達(dá)到微博營銷的預(yù)期目的。

1.3.2 受眾定位的準(zhǔn)確性

企業(yè)微博營銷訴求產(chǎn)品推廣和品牌推廣，訴求對(duì)象必須正確定位才能出效益。例如，凡客上的許多產(chǎn)品都是唯一指向精確定位的消費(fèi)群體，培養(yǎng)了許多忠誠的客戶（粉絲），取得了很好的銷售業(yè)績。不難想象，如果你是推銷女性化妝品的，卻將產(chǎn)品信息發(fā)送到中性微博群體，或者不清不楚的與男性粉絲互動(dòng)，你的推廣費(fèi)用肯定是白花的。

1.3.3 博主和代言人定位的準(zhǔn)確性

微博營銷產(chǎn)品的定位與細(xì)分對(duì)博主的專業(yè)知識(shí)和讀寫技巧有一定的要求，例如，博主應(yīng)該精通網(wǎng)絡(luò)文本寫作，善于回復(fù)粉絲們的評(píng)論，靈活運(yùn)用#與@符號(hào)等。對(duì)行業(yè)經(jīng)歷和個(gè)性特點(diǎn)也應(yīng)該有要求。例如，推銷女性化妝品的博主至少要經(jīng)過相關(guān)專業(yè)的技能培訓(xùn)，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好是年輕女性。

代言人的選擇也要考慮微博營銷產(chǎn)品的定位與細(xì)分，除了對(duì)專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)歷有一定要求以外，還要顧及受眾的習(xí)慣審美，例如，凡客誠品請韓寒、李宇春代言，韓李二人都屬于80后靠自我奮斗獲得成功的青春偶像派代表，他們的個(gè)性特征能夠融合凡客品牌，也符合現(xiàn)代年輕人的習(xí)慣審美，收到了很好的效果。

2、微博營銷常用的方法

基于微博營銷三原則的企業(yè)微博營銷方案設(shè)計(jì)，即企業(yè)微博營銷解決方案設(shè)計(jì)完成以后，接下來要做的就是營銷方法的選擇。營銷方法選擇包括查找用戶和傳播信息兩方面多種方法的講究。實(shí)際操作可能是單獨(dú)使用一種方法，也可能是多種方法并用。

2.1 查找用戶的方法

2.1.1 通過搜索功能找用戶

微博平臺(tái)一般都有文字搜索功能或“標(biāo)簽功能”，通過這個(gè)功能可以搜索到產(chǎn)品或消費(fèi)喜好相同或不同的人群。例如，你想尋找運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)群體，只要在網(wǎng)易微博首頁的搜索欄內(nèi)鍵入“運(yùn)動(dòng)鞋”，立馬就跳出十幾萬的相關(guān)博主。我們可以根據(jù)用戶的特點(diǎn)和喜好，將用戶歸類存檔。假如某一類用戶喜好，正好與我們目標(biāo)用戶喜好重合，那么這一類用戶就是我們的目標(biāo)用戶。

2.1.2 通過話題找用戶

“#話題#”是微博的特色功能之一。在微博上如果想要發(fā)表一個(gè)話題，或者參與一個(gè)話題，只要在微博內(nèi)容中加上“#話題名稱#”就可以了。我們可以利用微博的“#話題#”功能發(fā)表話題，或通過微博的搜索功能搜索話題，找到相關(guān)用戶。例如，你只要點(diǎn)擊新浪微博首頁左邊的“微話題”標(biāo)簽，會(huì)出項(xiàng)“微話題”頁面，再點(diǎn)擊你想要查找的具體話題，比如“#給你送份禮#”，立馬跳出一大堆的送禮言論，你可以看到潮人都在送什么，從中發(fā)現(xiàn)流行色和潛在的客戶。

2.1.3 通過微群找用戶

物以類聚，人以群分，微群也有這個(gè)特點(diǎn)。微群里面所有的人都是因?yàn)橛泄餐那槿ず蛺酆貌艜?huì)聚集到一起，就共同關(guān)心的話題進(jìn)行交流和互動(dòng)。如果微群和你的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，那么微群里面的用戶也有可能成為你的目標(biāo)用戶。比如某些微群談?wù)撁廊莼蛘呋瘖y的話題，你的企業(yè)正好是生產(chǎn)銷售化妝品的，一下子就對(duì)上了，下來就是直接的交流和互動(dòng)了。

你也可以自己創(chuàng)建微群來吸引客戶。多數(shù)微博平臺(tái)對(duì)創(chuàng)建微群要求不高，例如網(wǎng)易微博，只要你發(fā)微博100條以上，被50人關(guān)注，點(diǎn)亮2個(gè)指定勛章，就可以建立一個(gè)屬于你自己的微群。自己建立的微群，能夠有效的掌控群話題、活動(dòng)和主要人事，對(duì)于實(shí)現(xiàn)營銷目的有更好的保證。

2.1.4 通過問答平臺(tái)找用戶

此方法是通過微博信息平臺(tái)問答來找粉絲。例如，你可以在騰訊的“SOSO問問”平臺(tái)的搜索欄里鍵入“今年服裝流行色是什么？”，立馬就有190多個(gè)回答，都是互踩粉絲的。如果你能夠堅(jiān)持每天從問答上找粉絲，一天找到幾十個(gè)粉絲，十天就是幾百個(gè)。你也可以根據(jù)自己營銷產(chǎn)品以及受眾定位的要求，專門收集相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞，然后以這些關(guān)鍵詞來設(shè)問，找到的粉絲會(huì)更加對(duì)路。

2.2 傳播信息的方法

用戶找到以后，下來就是如何有效地向他們傳播信息的問題。常用傳播信息的方法包括專題活動(dòng)爭議炒作，名人效應(yīng)連鎖傳播，粉絲關(guān)注病毒式傳播，文字圖片戲法，專業(yè)公司托管等。各個(gè)傳播方法有其特定的實(shí)用范圍和適用對(duì)象，同樣要注意兼顧有效性和適應(yīng)性。

2.2.1 專題活動(dòng)爭議炒作

此方法就是故意將專題活動(dòng)寫成有爭議的文章，在新浪微博等大型微博平臺(tái)上。可以在微博平臺(tái)上直接，也可以選擇微群平臺(tái)或論壇，或者通過“#話題#”。文章應(yīng)該加上企業(yè)或個(gè)人的微博鏈接，對(duì)你文章有興趣的粉絲自然就會(huì)關(guān)注你的微博。只要文章內(nèi)容及其包裝吸引眼球，渠道順暢，你就有可能獲得眾多粉絲關(guān)注，文章內(nèi)容就會(huì)廣而傳播。

此方法需要?jiǎng)?chuàng)意，極富營銷智慧。成果案例很多，例如今年3月炒作的“樸道水匯”（凈水器公益廣告），曾經(jīng)獲得50多萬微博粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，品牌一夜爆紅。

2.2.2 名人效應(yīng)連鎖傳播

此方法是利用名人作為形象代言人。例如，凡客誠品為了傳播“平民時(shí)尚”的品牌理念，選擇了個(gè)性率真、有爭議性的藝人韓寒擔(dān)任代言人。韓寒屬于80后靠自我奮斗獲得成功的代表，他們的個(gè)性既符合現(xiàn)代年輕人的成長心態(tài)，也能和凡客品牌進(jìn)行很好的融合。韓寒擁有大量的粉絲，讓他們來代言產(chǎn)品，一下子就和這些粉絲拉上了關(guān)系。

此方法的優(yōu)點(diǎn)是名人效應(yīng)導(dǎo)致快速傳播的連鎖反應(yīng)效果非常顯著。缺點(diǎn)是成本比較高，據(jù)說韓寒代言凡客誠品的費(fèi)用是6位數(shù)以上。

2.2.3 粉絲關(guān)注病毒式傳播

此方法是利用微博更新中的跟帖循環(huán)規(guī)律，通過粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)循環(huán)，達(dá)到海量傳播。一般說來，在微博的內(nèi)容更新中，一個(gè)用戶發(fā)表的內(nèi)容可能即時(shí)被跟隨者或好友看到并轉(zhuǎn)發(fā)，而每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者的好友或跟隨者又可以看到再轉(zhuǎn)發(fā)；因此，信息的擴(kuò)散不再是一對(duì)一的傳遞或一對(duì)多的廣播，而是一乘以多再乘以多的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。典型案例是“山寨春晚”的成功舉辦。一個(gè)叫老孟的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人花140元舉起山寨春晚大旗，通過粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)循環(huán)實(shí)現(xiàn)病毒式傳播取得巨大成功?，F(xiàn)在該話題已經(jīng)成為百度搜索的熱門關(guān)鍵詞。

此方法的優(yōu)點(diǎn)是暴風(fēng)驟雨般的海量傳播，成本非常低。缺點(diǎn)是不好復(fù)制。此方法的特點(diǎn)是時(shí)勢造英雄，需要一定的天時(shí)、地利和人和。

2.2.4 文字圖片戲法傳播

此方法是故意利用文字圖片游戲吸引眼球。例如，有一漂亮女生的博名叫“光明路派出所”，看下去才發(fā)現(xiàn)是鞋子廣告。有一博名叫“愛情圍脖語錄”，其實(shí)是淘寶店的化妝品廣告。有一博名叫“精彩英文句子”的，看三次，兩次是優(yōu)美的英文句子，一次是1號(hào)店的美食廣告。有許多開網(wǎng)店的男生博主，故意使用美白女人或女人頭像吸引眼球，或者用文字和圖片連接廣告，你打開以后才發(fā)現(xiàn)“被廣告”。

此方法比較膚淺，屬微小企業(yè)或小網(wǎng)店店主的短期行為。分寸掌握不好有詐騙嫌疑，原則上不可取。

2.2.5 專業(yè)公司托管

此方法系由有商業(yè)頭腦的微博達(dá)人團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來的。由于微博營銷有一定的專業(yè)復(fù)雜程度，有些大公司會(huì)請專業(yè)微博傳播公司策劃，并其微博營銷業(yè)務(wù)。專業(yè)微博傳播公司一般都擁有5萬以上微博賬號(hào)，10億以上微博主粉絲，并擁有大規(guī)模信息傳播平臺(tái)，能夠?qū)δ繕?biāo)客戶實(shí)施精確定位和精確傳播。有案例顯示，國內(nèi)某專業(yè)公司曾經(jīng)幫助京東商城策劃并實(shí)施手機(jī)節(jié)微博傳播促銷活動(dòng)，4天就獲得了800多萬元的銷售額。

根據(jù)專業(yè)化協(xié)作原理，大企業(yè)必須有為有不為，京東商城是榜樣。但是，由專業(yè)公司托管企業(yè)微博營銷，成本比較高。

3、結(jié)語

微信營銷方案篇7

文/本刊記者 陳杰

直銷E化被很多人時(shí)常提起，“坐在家里，一臺(tái)電腦，一根網(wǎng)線，就可以做全球直銷市場”，這也成為很多人夢想經(jīng)營事業(yè)的方式。但是E化的直銷對(duì)傳統(tǒng)直銷“人對(duì)人”的銷售模式產(chǎn)生著沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)變成隱性的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷。雖然E化直銷不僅限于此，還包括企業(yè)的信息化和管理上的改進(jìn)，但是直銷銷售方式上的E化，則是一種全新的變革。

互聯(lián)網(wǎng)上的信息量龐大，如果能夠合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)找到想要的信息，那么直銷銷售方式的E化，在未來的市場空間則有著巨大的潛力。因此，很多企業(yè)的經(jīng)銷商都迫不及待地在網(wǎng)上尋找著商機(jī)，在各大網(wǎng)站、貼吧、博客等處肆無忌憚地發(fā)帖，最后發(fā)現(xiàn)信息泛濫，卻無人問津。對(duì)于這樣的情況，葆嬰公司的經(jīng)銷商索紅光卻使用很少的推廣達(dá)到了有效的目的。他說：“這是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，叫做微擾網(wǎng)絡(luò)營銷。”

網(wǎng)絡(luò)營銷新模式

“微擾網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上就是以對(duì)客戶輕微打擾的形式，實(shí)現(xiàn)最大效果的網(wǎng)絡(luò)營銷?！彼骷t光說到。事實(shí)上，他不僅是微擾網(wǎng)絡(luò)營銷的使用者，也是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷新模式的提出者。

索紅光是一名博士，從事互聯(lián)網(wǎng)工作十幾年，一直負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)方面的研究。三年前，他在香港結(jié)識(shí)了優(yōu)莎納642系統(tǒng)創(chuàng)始人劉棠榮先生以后，對(duì)于642系統(tǒng)在直銷領(lǐng)域的成功模式產(chǎn)生了濃厚興趣。

按照系統(tǒng)的要求，索紅光對(duì)于如何將642系統(tǒng)成功的地面模式搬上互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了深入的研究。他仔細(xì)歸納了人們在互聯(lián)網(wǎng)上的信息供求行為：一是信息擁有者主動(dòng)，盡可能讓最多的目標(biāo)客戶看到；二是信息需求者主動(dòng)查找，希望得到更多的相關(guān)內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)自由市場，當(dāng)網(wǎng)上內(nèi)容不多的時(shí)候，兩者容易相遇；當(dāng)網(wǎng)上內(nèi)容越來越多的時(shí)候，互相發(fā)現(xiàn)就越來越困難。為了擴(kuò)大覆蓋面，盡可能廣泛地就成了最簡單的手段，但是缺乏美感、裸的廣告話語卻讓人生厭，又在所難免。

“尤其是一些公司的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人盲目地發(fā)帖、跟帖、發(fā)郵件、發(fā)微信、加QQ群，像城市里的‘牛皮癬’小廣告一樣，會(huì)引起人們的反感。一些團(tuán)隊(duì)鋪天蓋地濫發(fā)的垃圾帖子產(chǎn)生了非常糟糕的影響，甚至損害了公司品牌的聲譽(yù)?！彼骷t光說，他渴望這樣的情況能夠得到改變。

于是根據(jù)多年從事企業(yè)營銷與人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，在博采市場營銷眾家之長的基礎(chǔ)上，索紅光博士發(fā)揮在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專業(yè)特長，率先提出了微擾網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式。

不發(fā)帖也能營銷

出于對(duì)維護(hù)品牌形象的考慮，索紅光提出的產(chǎn)品推廣方案不允許采用發(fā)帖等方式。這促使他把研究集中在如何提升公司形象、塑造品牌價(jià)值、準(zhǔn)確找到客戶、提高成交率等方面。索紅光說：“微打擾網(wǎng)絡(luò)營銷的核心就是在推廣過程中實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。它包括觀念、方案、技術(shù)三個(gè)方面的內(nèi)容?！?

“首先在觀念上要認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)為所欲為的場所，亂扔信息垃圾、隨意打擾他人是不文明行為。不文明行為積少成多，就會(huì)成為公司品牌的反面廣告?！痹谒骷t光看來，大肆地發(fā)帖不僅是一種不文明的互聯(lián)網(wǎng)交往行為，更是一種有損企業(yè)形象的做法。因此，不能發(fā)帖是他營銷新模式的首要要求。“只有提高信息的準(zhǔn)確度，讓需要的客戶方便地獲得你的信息，才能既維護(hù)品牌形象，又提高效率，這也是網(wǎng)絡(luò)推廣的基本功。”

其次，如何制定行之有效的推廣方案是關(guān)鍵?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷不簡單等同于在互聯(lián)網(wǎng)上廣告?！彼骷t光說。在他的推廣方案中，不論目標(biāo)客戶定位、品牌價(jià)值塑造、權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦、客戶滿意反饋、企業(yè)資質(zhì)榮譽(yù)、廣告平臺(tái)選擇等所有網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)節(jié)都必須做好。“這些環(huán)節(jié)都做好了，對(duì)于提高成交率可以獲得事半功倍的效果?！蔽⒋驍_網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定始終是以提高成交率作為目標(biāo)。宣傳方案是基本手段，成交才是其真正目的。

基于以上的準(zhǔn)備，最后采取哪些技術(shù)去落實(shí)推廣這些方案就變得更為重要。索紅光介紹說：“目前可以使用SEO優(yōu)化或競價(jià)讓信息出現(xiàn)在百度等搜索引擎的第一頁，在58同城、趕集網(wǎng)等人數(shù)密集的網(wǎng)站以及行業(yè)門戶等分類網(wǎng)站精準(zhǔn)有效的信息，建立專門的QQ群讓客戶找到等，都是方便目標(biāo)客戶查找，而不打擾其他人的方法?！?

據(jù)悉，目前“微擾網(wǎng)絡(luò)營銷”課題組已經(jīng)歸納整理了全國4千多家行業(yè)門戶、近10萬個(gè)各類有效網(wǎng)站，使得他們準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶變得有章可循。而且他們嚴(yán)格進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投送、提高廣告親和度、限量投送廣告等措施，來營造“微打擾”的效果。另外，如何提高成交率、如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶、對(duì)老客戶產(chǎn)生粘性等，也是該模式不斷研究的重點(diǎn)。

節(jié)省成本達(dá)成目標(biāo)

微擾網(wǎng)絡(luò)營銷不僅在營銷方面能夠達(dá)到效果，同時(shí)對(duì)企業(yè)節(jié)省成本和宣傳品牌形象方面也表現(xiàn)比較突出。

微打擾不需要進(jìn)行大量發(fā)帖等工作，企業(yè)也無需雇傭大批網(wǎng)絡(luò)推廣人員，不需要發(fā)工資或者獎(jiǎng)金提成。利用綜合SEO技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)無費(fèi)用推廣，讓網(wǎng)頁進(jìn)入百度、谷歌等搜索引擎前三頁，不在良莠不齊的網(wǎng)站上“地毯式”轟炸小廣告。這對(duì)于企業(yè)而言，不僅減少了很大一部分成本支出，也不會(huì)貶損企業(yè)品牌形象，讓網(wǎng)民產(chǎn)生逆反情緒。

同時(shí)，微擾網(wǎng)絡(luò)營銷通過精心設(shè)計(jì)，為客戶建立網(wǎng)站，能力爭把平均百分之二的網(wǎng)站成交轉(zhuǎn)化率提升到百分之五。索紅光說：“營銷包含了‘營’和‘銷’兩個(gè)環(huán)節(jié)：‘營’就是營造氛圍、塑造價(jià)值，讓更多人知道你的銷售對(duì)象，并且相信它、渴望擁有它；‘銷’就是實(shí)現(xiàn)成交、完成銷售，甚至第二次購買、轉(zhuǎn)介紹朋友來購買。”

因此他們還提供管理新老客戶關(guān)系的服務(wù)，能夠分辨出哪些是有興趣的人，并保持跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售和二次銷售。為企業(yè)發(fā)掘潛在的客戶群以及品牌信息有效輸出。

微信營銷方案篇8

焦點(diǎn)一：如何應(yīng)對(duì)客戶誤區(qū)

問題：盡管微博的商用還沒有正式開始，但企業(yè)的微博營銷已經(jīng)進(jìn)行得如火如荼，這給網(wǎng)絡(luò)營銷傳播機(jī)構(gòu)帶來了新的機(jī)遇。但是，由于企業(yè)在微博營銷中存在很多的誤區(qū)，這也為公司開展業(yè)務(wù)造成了不少溝通障礙與成本。

支招：幫客戶確定好微博營銷的調(diào)性，幫客戶找到目標(biāo)人群，通過建立互動(dòng)，吸引和提升目標(biāo)用戶的活躍度;同時(shí)要讓客戶明白：并不是所有的企業(yè)，而是那些品牌化的、大眾消費(fèi)型的企業(yè)才更適合做微博營銷。

劉東明：今年各大門戶都在大力推微博，無論是大公司還是小公司都對(duì)微博營銷持積極的態(tài)度，甚至出現(xiàn)企業(yè)推著公司做微博營銷的情況，但很多企業(yè)對(duì)于微博營銷存在誤區(qū)，認(rèn)為微博營銷是免費(fèi)的，不需要花錢的，因此對(duì)于微博營銷的投資回報(bào)也就會(huì)抱有過高的期望。事實(shí)上，微博營銷只是進(jìn)入的門檻比較低，進(jìn)場不收費(fèi)，但要維護(hù)好企業(yè)微博，費(fèi)用并不低。目前來看，還是大型的品牌客戶做得更好一些，他們更清楚做微博營銷的價(jià)值，也更追求長期效益，而不是只看短期收益。

薛雯漪：大部分企業(yè)的決策者和市場主導(dǎo)人員目前都面臨著新的挑戰(zhàn)，即他們對(duì)社會(huì)化媒體的環(huán)境了解不夠，對(duì)2.0文化并不熟悉，不知道如何溝通，因此他們在做微博營銷時(shí)就有了誤區(qū)。比如，很多企業(yè)就像做官網(wǎng)那樣，先建個(gè)站，然后找公關(guān)公司發(fā)一些企業(yè)的正面宣傳內(nèi)容，但其實(shí)做微博營銷，僅僅發(fā)信息是不可能增加足夠關(guān)注的。

事實(shí)上，企業(yè)微博如同企業(yè)的個(gè)性，要體現(xiàn)出企業(yè)文化，要用人的方式去建立?；谶@樣的理念，我們給企業(yè)進(jìn)行微博營銷的建議就是，第一要先確定好調(diào)性，以平等身份與粉絲溝通，而不光是發(fā)信息和記事，然后在這個(gè)過程中逐漸找到有共鳴的粉絲，建立起關(guān)聯(lián)，形成長期的互動(dòng)。所以在企業(yè)微博營銷中，按官網(wǎng)營銷的方式做微博營銷是不行的，要按照一個(gè)有血有肉有個(gè)性的人的角色去建立企業(yè)微博;第二，可以通過性別、地域、職業(yè)、興趣等因素定向的找到目標(biāo)用戶，并在日常信息溝通中產(chǎn)生共鳴。我們有個(gè)客戶，企業(yè)微博開始只有19個(gè)粉絲，我們先是幫他們找到目標(biāo)紅人和目標(biāo)客戶，然后開始與這些目標(biāo)進(jìn)行互動(dòng)，再通過做一些短期的活動(dòng)，比如品牌競標(biāo)、品牌植入、促銷活動(dòng)等方式，從而將企業(yè)微博的活躍度全方位提升起來。

王宏鵬：微博營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，我們一般用兩種方式來幫助企業(yè)找到微博的目標(biāo)客戶，第一種是名人微博，一般來說名人的微博都會(huì)營造出一個(gè)大致的定位，比如潘石屹的微博主要吸引白領(lǐng)人群，而姚晨的微博則是以吸引年輕女性為主;第二種就是通過微博賬號(hào)，一般偏行業(yè)性的人群，他們的微博往往吸引的主要是行業(yè)內(nèi)的粉絲，例如莊淑芬作為廣告行業(yè)的知名廣告人，她的粉絲也多為廣告行業(yè)的人士;第三種是通過微博用戶關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行粗淺的定向，例如某位微博用戶發(fā)表了關(guān)于諾基亞手機(jī)的內(nèi)容，就大致可以判斷其對(duì)諾基亞手機(jī)是關(guān)注的。而根據(jù)用戶對(duì)內(nèi)容和行業(yè)信息的關(guān)注，則可以找到與企業(yè)微博營銷具有關(guān)聯(lián)度高的目標(biāo)用戶。

勾志航：我們把用戶分為既有用戶和潛在用戶，每個(gè)品牌都有自己的既有用戶和潛在用戶。例如我們在做三星筆記本電腦的案例時(shí)，先是通過線上活動(dòng)的方式，比如和自己的產(chǎn)品拍照等活動(dòng)來證明你確實(shí)是此品牌的用戶，而一旦獲得認(rèn)證，就會(huì)把這些用戶牢牢地抓住，并可進(jìn)行長期的互動(dòng);而對(duì)于喜愛這個(gè)品牌的潛在用戶，我們會(huì)給企業(yè)微博賦予個(gè)性，讓它會(huì)思考、會(huì)呼吸。我們希望企業(yè)微博的內(nèi)容能讓人產(chǎn)生思考和互動(dòng)，讓目標(biāo)用戶有所學(xué)，有所玩，有所識(shí)，有所得。在我們看來，企業(yè)微博如果忽略了互動(dòng)，只知道推介自己，這樣就會(huì)太單向，受眾并不喜歡。因此我們給企業(yè)微博的主張就是：無創(chuàng)意不生活，無互動(dòng)不營銷。申音：不是什么樣的企業(yè)都適合做微博營銷，那些品牌化的企業(yè)，尤其是大眾消費(fèi)型的企業(yè)更適合做微博營銷?，F(xiàn)在，多數(shù)企業(yè)做微博營銷還屬于試水性質(zhì)，預(yù)算很少。在這樣的狀況下，我們并沒有定義微博營銷屬于什么模式，而是將微博定義為網(wǎng)絡(luò)營銷的入口，利用微博可以招聘、做市場傳播，做客戶服務(wù)、也可以做電子商務(wù)，不同部分接管微博就會(huì)有不同的做法。

焦點(diǎn)二：如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化?

問題：不同類型的營銷機(jī)構(gòu)進(jìn)入微博營銷領(lǐng)域，都有各自的業(yè)務(wù)模式和核心優(yōu)勢。然而，由于微博營銷還沒有統(tǒng)一的服務(wù)模式與可直接量化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因此，各公司提供的服務(wù)也是千差萬別的，如何通過提供個(gè)性化的服務(wù)讓客戶接受，是對(duì)公司的一大考驗(yàn)。

支招：基于數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，診斷出企業(yè)微博現(xiàn)存的問題，并對(duì)癥下藥;采用網(wǎng)絡(luò)客服，并使其成為微博營銷服務(wù)中的標(biāo)配，以提高企業(yè)微博的黏性;重點(diǎn)幫助企業(yè)梳理微博營銷策略，并為企業(yè)提供資源和工具，但具體執(zhí)行層面的事情，交給更專業(yè)的機(jī)構(gòu)去做。

薛雯漪：我們在給客戶做提案的時(shí)候，是先做診斷，再對(duì)癥下藥。今年，我們推出了基于數(shù)據(jù)分析和挖掘的微博管理系統(tǒng)——微博派，這是一個(gè)基于自媒體的管理系統(tǒng)，管理著很多微博賬戶，系統(tǒng)收錄了幾千萬的微博用戶數(shù)據(jù)，只要將企業(yè)微博的賬號(hào)輸入，系統(tǒng)就可以診斷出企業(yè)微博的現(xiàn)狀和問題，涉及粉絲的構(gòu)成、粉絲活躍周期的匹配度、粉絲的活躍度、粉絲的區(qū)域分布等。在診斷完問題后，我們就會(huì)針對(duì)這些問題，提出解決方案。此外，公司今年還新招了一群“微博控”，他們很多都是愛玩的年輕人，很多都是廣告公司的策劃人、創(chuàng)意人，他們有才華，對(duì)文字敏感。在我們看來，要做好一個(gè)社會(huì)化的營銷公司，就必須要有這種文化和氛圍，首先要快樂的工作，做微博業(yè)務(wù)現(xiàn)在逐漸改變了我們公司的氛圍和調(diào)性，從上到下形成了一種快樂工作的氛圍。

田傳釗：我們更重視數(shù)據(jù)的挖掘，我們與幾大微博都有合作，通過與微博平臺(tái)的后臺(tái)對(duì)接，開放接口，獲得微博的信息和數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和監(jiān)控，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)微博營銷有利的信息。同時(shí)，我們還會(huì)對(duì)粉絲進(jìn)行分級(jí)，對(duì)優(yōu)質(zhì)粉絲提供不同的服務(wù)，并吸引優(yōu)質(zhì)粉絲進(jìn)行互動(dòng)，通過私信和參與活動(dòng)的方式與粉絲加強(qiáng)互動(dòng);此外，我們針對(duì)客戶的訴求，也會(huì)提供定制化的服務(wù)，從開微博到活動(dòng)策劃和執(zhí)行，提供一站式的服務(wù)。

勾志航：我們發(fā)現(xiàn)為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷方案，從口碑到SNS，已經(jīng)逐漸從點(diǎn)到面凝聚到微博平臺(tái)上了。在我們公司的業(yè)務(wù)中，微博營銷所占的比重很高，我們會(huì)更加追求互動(dòng)性和創(chuàng)意性，在業(yè)務(wù)服務(wù)的架構(gòu)上也更加細(xì)化。企業(yè)微博每天其實(shí)也就是發(fā)四五條，其中只有一兩條涉及企業(yè)和產(chǎn)品，剩下的內(nèi)容就是塑造品牌和個(gè)性。我們還在微博營銷的服務(wù)中配置了10個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)客服，也就是網(wǎng)絡(luò)Call Center，這種服務(wù)源于做口碑營銷的經(jīng)驗(yàn)，我們把他延伸到微博營銷中，并變成了標(biāo)配服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)客服會(huì)對(duì)網(wǎng)民的私信、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行及時(shí)的回應(yīng)，以提高企業(yè)微博的黏性。

王宏鵬：奧美的定位是一個(gè)全案公司，為客戶提供全案營銷傳播的服務(wù)，微博營銷只是這個(gè)體系中的服務(wù)內(nèi)容之一，我們在滿足客戶傳統(tǒng)營銷需要的基礎(chǔ)上，也逐漸延伸到微博營銷這樣的新服務(wù)當(dāng)中。我們的微博營銷偏重上游的策略和策劃，一部分業(yè)務(wù)可以公司內(nèi)部操作，一部分則選擇外包，比如外包給專業(yè)做執(zhí)行的微博營銷機(jī)構(gòu)，當(dāng)然也會(huì)與微博平臺(tái)合作，建立團(tuán)隊(duì)研究技術(shù)。

申音：我們公司更側(cè)重微博營銷的顧問角色，主要給客戶解決兩個(gè)問題：第一是頭腦的問題，即為什么要做微博營銷?是否需要做微博營銷?主要是幫助企業(yè)梳理微博營銷策略。第二是為企業(yè)提供資源和工具，具體執(zhí)行層面的事情，我們相信企業(yè)自己可以做好。例如我們所服務(wù)的聯(lián)想控股，他們并不需要太多的粉絲，而是更注重和目標(biāo)客戶互動(dòng)。于是，我們就從“聯(lián)想之星”切入，將聯(lián)想控股的微博打造成一個(gè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，為他們提供互動(dòng)的地方，并通過與新浪、媒體和意見領(lǐng)袖的合作，重點(diǎn)突出其這一目標(biāo)定位。焦點(diǎn)三：如何多元獲利與融資突圍

問題：微博營銷作為一種全新的營銷手段與模式，目前還處在探索當(dāng)中，存在著一些效果難以衡量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不確定的問題。因此，公司不僅需要在實(shí)踐中探索更多元化的獲利渠道，還需要引起投資方的關(guān)注實(shí)現(xiàn)突圍。但是，投資方似乎并不看好此類很難規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的創(chuàng)意型公司。

支招：積極開發(fā)基于微博的產(chǎn)品，比如視頻短劇制作、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等，為微博業(yè)務(wù)增加新的收入增長點(diǎn);用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做技術(shù)型和平臺(tái)型的公司，相對(duì)于純營銷顧問型的公司，前者更容易實(shí)現(xiàn)規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

王宏鵬：作為全案服務(wù)的公司，我們目前主要采用傭金收費(fèi)的方式，按照月度收取全案營銷的服務(wù)費(fèi)。我個(gè)人不太看好按照效果付費(fèi)的方式，作為勞動(dòng)密集型行業(yè)的公司，維護(hù)一個(gè)官網(wǎng)微博需要三個(gè)人，微博日常的維護(hù)工作量很大，這種碎片化的東西對(duì)效果如何評(píng)估，僅僅用數(shù)字去衡量是很難客觀判斷的，這樣可能帶來惡性的發(fā)展，追求數(shù)量上的結(jié)果就可能導(dǎo)致質(zhì)量的下降。

勾志航：事實(shí)上，發(fā)帖子的收入只占我們公司收入的10%，我們在微博上規(guī)劃的產(chǎn)品很多，例如視頻短劇的制作，網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控，這些都成為我們的微博業(yè)務(wù)收入的新的增長點(diǎn)，而發(fā)帖子這種初級(jí)的服務(wù)的收入所占比重已經(jīng)很低了。對(duì)于微博營銷的收費(fèi)，我們主要采用按月收費(fèi)的方式，以全案傳播為主，主要服務(wù)大客戶。

目前我們也在接觸資本市場，希望通過資本市場迅速的做大做強(qiáng)，做出品牌。我們也發(fā)現(xiàn)：一些傳統(tǒng)的公關(guān)公司希望借助收購來豐富他們的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的業(yè)務(wù)，他們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的新興的公司比較有興趣。但是，純粹的VC對(duì)這類公司的興趣不大，團(tuán)隊(duì)和未來的潛在價(jià)值現(xiàn)在還很難判斷。

劉東明：由于前期對(duì)微博營銷的炒作力度很大，資本市場也在關(guān)注微博營銷，但是資本市場不會(huì)關(guān)心創(chuàng)意型的公司，因?yàn)檫@些公司都是以一個(gè)案子一個(gè)案子賺錢的公司，很難規(guī)?；蛷?fù)制。相比之下，資本方會(huì)對(duì)技術(shù)型和平臺(tái)型的公司感興趣，比如像隨視傳媒，他們比較容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

申音：從投資的角度看，VC并不太好投此類服務(wù)機(jī)構(gòu)，雖然目前微博營銷公司的現(xiàn)金流、利潤率都不錯(cuò)，但畢竟這個(gè)行業(yè)主要依靠的是人的投入，VC不好介入。而只有成為平臺(tái)化的、產(chǎn)品化的公司，VC才可能會(huì)介入。因此，只有用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做此類公司，才可能真正做大做強(qiáng)，并最終引起投資方的關(guān)注。

創(chuàng)可貼

微博營銷也要去偽存真

有眼球的地方就有商機(jī)：對(duì)于微博這塊大蛋糕，企業(yè)更不遑多讓。截止到2011年7月，國內(nèi)已有3萬余家企業(yè)在新浪開通了官方微博，社會(huì)化營銷已經(jīng)從概念走向?qū)嵺`。

然而，微博營銷在贏得口碑同時(shí)，不良影響也在迅速放大。微博營銷最大的影響莫過于水軍出現(xiàn)。粉絲是中國微博價(jià)值的絕對(duì)核心，眾多企業(yè)急需推廣自己的產(chǎn)品，希望公司的商業(yè)信息在微博上最大數(shù)量地轉(zhuǎn)發(fā)出去，達(dá)到宣傳的目的。于是，許多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司便投其所好，做起了微博轉(zhuǎn)發(fā)的生意。據(jù)悉，轉(zhuǎn)發(fā)定價(jià)依據(jù)粉絲數(shù)量來定，轉(zhuǎn)發(fā)一次最低2毛錢，粉絲數(shù)量在50~100之內(nèi)，最高的有45元。某家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司甚至透露，他們平時(shí)雇傭幾百人團(tuán)隊(duì)，就能制造一次上萬的轉(zhuǎn)發(fā)，直接把微博頂?shù)綗衢T轉(zhuǎn)發(fā)榜首頁，并維持一定時(shí)間與其他公關(guān)公司競爭，以免掉榜。

現(xiàn)在做微博網(wǎng)絡(luò)營銷的公司，其中很大一部分是以前的網(wǎng)絡(luò)刷票、論壇推手這些公司演變而來的。然而，幾大門戶網(wǎng)站對(duì)微博業(yè)務(wù)越來越重視，管理也就越來越嚴(yán)格。比如“郭美美”事件之后，微博網(wǎng)站對(duì)“粉絲造假”抓得很嚴(yán)，現(xiàn)在沒有以前那么好做了。所以，他們現(xiàn)在進(jìn)行買賣粉絲的交易時(shí)比較謹(jǐn)慎，白天都沒有動(dòng)作，只是在后半夜才給客戶“加粉”。

但問題是，在“僵尸”、“畫皮”、“刷粉絲”、“垃圾信息”等泛濫之時(shí)，微博被過度營銷了，過度的人工操作，其實(shí)對(duì)微博的發(fā)展并不利。有人甚至認(rèn)為，微博目前已經(jīng)成了謠言和廣告的天下，照這樣發(fā)展下去，BBS的今天就是微博的明天。

微信營銷方案篇9

微信訂閱號(hào)推送日漸冷卻

自從微信推出訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)后，升級(jí)為服務(wù)號(hào)的大多已沒落，因?yàn)槠洳⒉荒芴峁┱嬲说姆?wù)，艱難維持訂閱號(hào)的也搖搖欲墜，打開率下降50%以上。就企業(yè)訂閱號(hào)來講，無法也不可能將自己做成一個(gè)優(yōu)秀的訂閱平臺(tái)。很簡單，問問你自己，你會(huì)去關(guān)注一個(gè)整天推送企業(yè)產(chǎn)品簡介的公眾號(hào)嗎？目前還留存的服務(wù)號(hào)，基本上是銀行和運(yùn)營商，只是因?yàn)樗麄冇凶銐虻念A(yù)算和資金支持。

會(huì)員卡用不起來 消費(fèi)者也不買賬

按理說，微信是企業(yè)會(huì)員卡的終極解決方案，“騰訊微生活” 的確也給客戶提供了完整的解決方案，只是費(fèi)用高，服務(wù)面窄。加上淘寶近年來積累的高人氣和消費(fèi)者已形成的消費(fèi)習(xí)慣和認(rèn)知，使得微信的發(fā)展，面臨著重重考驗(yàn)。而所謂的微信支付，也必將遇到用戶使用習(xí)慣的抵觸。

所謂營銷入口只是一廂情愿

許多專家提到，微信最能做營銷入口，能把用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加，與用戶進(jìn)行最直接的溝通，還能完成數(shù)據(jù)庫的積累，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。我們也在微信運(yùn)營2.0的理論中，指出精準(zhǔn)營銷是微信的終極方案。然而，從目前的市場環(huán)境、用戶的接收程度來看，所謂的入口只是從產(chǎn)品屬性上面的判斷，大部分用戶是沒有這個(gè)意識(shí)和意愿的。最可怕的是，企業(yè)主需求并不大，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信營銷的火熱背后是中國經(jīng)濟(jì)走勢的“冷靜”，中國企業(yè)的迷茫，他們需要高科技來改變自己，最后卻發(fā)現(xiàn)，只有自己才能拯救自己。

微信營銷方案篇10

以下為方案具體涵蓋內(nèi)容：

一、推廣目標(biāo)的闡述

既然是做一份方案，那你一定要有至少一個(gè)目標(biāo)，在開篇描述里就要闡述清楚。這個(gè)目標(biāo)不能太空洞，要是具體的，可目測掌控和評(píng)估的東西或指標(biāo)，我相信所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都不喜歡看泛而不實(shí)的方案，這也是為什么目標(biāo)要具體的原因。目標(biāo)主要分為三個(gè)部分：一是內(nèi)容的編輯方式方法以及的頻率;其次增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;再次是內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)等。

二、實(shí)施步驟

(一)內(nèi)容編輯與

1、內(nèi)容素材收集(官方新聞、動(dòng)態(tài)，活動(dòng)等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)

2、文字編輯

3、圖片美工處理

4、@粉絲(告知他們已的新內(nèi)容)

5、頻率(工作時(shí)間每半小時(shí)發(fā)送一條原創(chuàng)微博，非工作時(shí)間及節(jié)假日隨機(jī)發(fā)送)

6、建立話題(#話題#)

7、鏈接至論壇文章(有時(shí)140字不足以全面介紹某個(gè)事件，將全文發(fā)表至論壇引導(dǎo)粉絲深入了解，同時(shí)也可以引起論壇用戶對(duì)官方微博的關(guān)注)

8、即時(shí)回復(fù)互動(dòng)(會(huì)讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”，有效調(diào)動(dòng)的他們的互動(dòng)積極性，進(jìn)一步推動(dòng)官方微博的品牌認(rèn)知度)

(二)增加粉絲(關(guān)注度)

執(zhí)行時(shí)間段粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)

第一個(gè)季度800名以上

第二個(gè)季度1500名以上

第三個(gè)季度2500名以上

第四個(gè)季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容時(shí))

2)評(píng)論他們的微博，參與互動(dòng)

這些意見領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論、回復(fù)等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。

2、加入相關(guān)房產(chǎn)、地方微群、QQ群、論壇等

定時(shí)向這些高質(zhì)量群體一些官方微博的線下/線上活動(dòng)、新聞等信息，并@群主或群內(nèi)活躍的人，以及在論壇/微群/Q群留下微博地址，以引導(dǎo)其關(guān)注官方微博。

(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)(活動(dòng)策劃/組織促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā))

線上/線下相結(jié)合的加關(guān)注/加標(biāo)簽/評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引原有粉絲或慕名而來的用戶積極轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的相關(guān)微博。

日常微博轉(zhuǎn)發(fā)：

已時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量

一個(gè)月內(nèi)30以上

活動(dòng)微博轉(zhuǎn)發(fā)：

活動(dòng)持續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量

5天內(nèi)50~100

兩周內(nèi)100~200

一個(gè)月內(nèi)300以上

三、其他活動(dòng)

爭取一個(gè)季度策劃1~2次現(xiàn)場活動(dòng)，以微博發(fā)起、號(hào)召，線下組織管理的公益、營銷活動(dòng)。

完成以上三點(diǎn)，就是一份合格的微博營銷方案。沒有策劃微博營銷方案思路的朋友，可以參考以上幾點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。(文/辦公家具網(wǎng))

《全球社會(huì)化媒體營銷行業(yè)研究報(bào)告》

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