運(yùn)營全貌

一、我們經(jīng)常所說的用戶、活動(dòng)、內(nèi)容類崗位屬前端運(yùn)營，他們有一共同特點(diǎn)就是在前臺(tái)做表演，以取悅用戶為己任，趁用戶不注意的時(shí)候偶爾宰上一刀兩刀。這類運(yùn)營崗我統(tǒng)一稱之為前端運(yùn)營。

還有一部分運(yùn)營是純后臺(tái)的，和產(chǎn)品捆在一起，主做服務(wù)。這部分運(yùn)營崗的價(jià)值絲毫不亞于前端運(yùn)營。雖然工作枯燥乏味，其實(shí)含金量特別大，也正兒八經(jīng)體現(xiàn)了運(yùn)營的苦逼：在隱忍中做事，短期內(nèi)看不到效果，我統(tǒng)一把這些運(yùn)營崗稱之為后端運(yùn)營。這樣的崗位有很多，比如cv工程師、信息校審、提Tag、做Review、字典維護(hù)、競品監(jiān)控、輿情分析等，當(dāng)然了，不要小瞧了這些后端運(yùn)營，后端運(yùn)營是產(chǎn)品的根基，拼的是基礎(chǔ)服務(wù)，是核心競爭力。

舉個(gè)例子，比如公司名稱歸一化。百度要招人，有HR統(tǒng)一招人的，也有百度各業(yè)務(wù)部門的leader自己發(fā)招聘信息的，這時(shí)候?qū)懙墓久筒灰粯?，比如有叫百度的，有叫百度在線的，有叫百度網(wǎng)的...需要把這些同義詞都?xì)w到百度公司旗下。

字典也是，比如你做基于位置的招聘業(yè)務(wù)，那全國各地的熱門商圈都要整理出來；你要做基于全國各大高校的校招業(yè)務(wù)，那全國高校就是一個(gè)字典，高校里的各大專業(yè)又是一個(gè)字典，都需要你對(duì)這些了如指掌，實(shí)時(shí)監(jiān)控；還有一類業(yè)務(wù)就是做優(yōu)化支持，比如我做過職位亮點(diǎn)的標(biāo)簽提取，支持搜索優(yōu)化時(shí)定期review用戶搜索過的詞，過濾掉非法的、無意義的（鑒黃師）。

這些活很乏味！但是，這無形中增加了我對(duì)招聘業(yè)務(wù)的理解。這是一個(gè)意外的收獲。所以，若想快速切入一個(gè)行業(yè)，就從后端運(yùn)營做起。這兩年我專供后端高效運(yùn)行，做基礎(chǔ)服務(wù)，受益匪淺。

二、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營千萬不可孤立開來。這三大運(yùn)營一般都是集工作任務(wù)于一身的，本身就有千絲萬縷的聯(lián)系。所以如果你想劍走偏鋒，就想一生只做用戶運(yùn)營，那可能出路不是太大。好比高考中的語數(shù)外，只有三科都拿高分，才有可能進(jìn)名牌大學(xué)。

三、渠道運(yùn)營很重要，能夠自話自說自傳播的產(chǎn)品鳳毛麟角。多數(shù)產(chǎn)品依然渠道致勝。在運(yùn)營圈里流行這樣一類帖子：

“我是如何通過改標(biāo)題做到10萬+的 如何通過創(chuàng)意刷爆朋友圈的”

然后你如果熟悉圈里的黑幕，你會(huì)聽到一些話。比如：“那都是做出來的”。這個(gè)“做”暗含兩層意思：第一就是做弊，第二就是做渠道。具體如何做出來的，除了當(dāng)事人，無人劇透。其實(shí)，文案和創(chuàng)意不過是用戶可以感知到的兩個(gè)部分罷了，背后的渠道才是需要琢磨的。

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