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電子商務(wù)企業(yè)需注重“一公里營銷”

作者:佚名      發(fā)布時(shí)間:2010-03-31      瀏覽:2089

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根據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售市場趨勢預(yù)測2009-2012》顯示,中國網(wǎng)上零售市場在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的雙重推動下,市場規(guī)模增速將長期保持在較高的水平上,易觀國際預(yù)計(jì)到2012年,中國網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模將達(dá)到7130億,按照對中國社會消費(fèi)品零售總額樂觀的估計(jì),屆時(shí)網(wǎng)上零售市場占據(jù)整體市場規(guī)模的比例將達(dá)3.5%。。
步入2010年電子商務(wù)“繁榮之年”,網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)動作頻頻:淘寶推出電器城進(jìn)軍3C家電;蘇寧推出易購網(wǎng)介入線上;京東商城融資1.5億后又收購千尋網(wǎng),再3800萬元贊助中超聯(lián)賽;百度聯(lián)手日本樂天推B2C商城……有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,2010年更是規(guī)模以上企業(yè)競爭最為激烈之年,同時(shí)也或?qū)⒊霈F(xiàn)1~2家網(wǎng)上零售企業(yè)上市。
縱觀當(dāng)前網(wǎng)上零售企業(yè),最為核心的競爭就在于是否擁有龐大而又穩(wěn)定的用戶群體,這是發(fā)展的核心,亦是對外談判的資本。企業(yè)升級平臺技術(shù)、自建物流體系、提高售后服務(wù)質(zhì)量等都是為了提升用戶體驗(yàn)度以拉攏人心,將這些游離的用戶成為其穩(wěn)定消費(fèi)群體。
而目前企業(yè)為開發(fā)新用戶,除了通過自身的目錄營銷、EDM營銷、電話營銷等方式之外,對于網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)廣告投放是不可或缺又較為昂貴的渠道,但從四大門戶到垂直網(wǎng)站,凡客誠品、麥網(wǎng)、京東商城、瑪薩•瑪索、夢芭莎等B2C企業(yè)的身影隨處可見。因此,值得肯定的是企業(yè)主們不惜重金投入網(wǎng)絡(luò)廣告將為企業(yè)提高了直接曝光率,吸引了龐大的用戶流量;但此時(shí),所帶給企業(yè)主最直接的問題就是投資回報(bào)率的不成正比。
對此,在整體營銷和數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的傳漾科技CEO徐鵬此前便指出,廣告投放必須走精細(xì)化路線,重視電子商務(wù)的“一公里營銷”,這與企業(yè)內(nèi)部的購物流程體驗(yàn)優(yōu)化同樣重要,將直接關(guān)系到企業(yè) “訪客找回” 的概率大小。例如:100個(gè)訪客進(jìn)到購物車,有多少人注冊?多少人輸入了地址?多少人支付?多少人確認(rèn)了訂單?這些過程大概需要5~7個(gè)步驟,每個(gè)網(wǎng)站都不同,電子商務(wù)營銷的優(yōu)勢往往就只差這一公里的路程。
據(jù)消息靈通人士透露,早在去年底,傳漾科技內(nèi)部便在籌謀相關(guān)電子商務(wù)營銷平臺,目前已獨(dú)立成立電子商務(wù)部門,將全程為各網(wǎng)上零售企業(yè)服務(wù)。該部門主要擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘、分析能力及全程電子商務(wù)營銷優(yōu)化體系的RT系統(tǒng),通過經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將可為企業(yè)主全力打造電子商務(wù)在線全程高效精準(zhǔn)智能營銷。
在重金投放網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí),投資回報(bào)無疑是企業(yè)主最關(guān)心的問題。傳漾科技在擁有豐富的中高端媒體資源下,通過對媒體資源的整合細(xì)分,可全面精準(zhǔn)的跟蹤到目標(biāo)受眾,并可達(dá)到日均4億PV的頁面顯示和日均3500萬獨(dú)立訪客的覆蓋廣度;另通過推廣優(yōu)化,即10%的創(chuàng)意加上90%的數(shù)據(jù)挖掘,為電子商務(wù)企業(yè)主量身打造符合品牌宣傳或產(chǎn)品推廣的個(gè)性創(chuàng)意形式,再通過創(chuàng)意優(yōu)化、廣告位優(yōu)化、地域優(yōu)化、時(shí)間優(yōu)化等四方面的實(shí)時(shí)調(diào)整,將有效降低訪客流失率,找回潛在目標(biāo)受眾,從而提高整體投放效果。
國內(nèi)知名的家庭購物網(wǎng)站一號店負(fù)責(zé)人表示,傳漾科技這一舉動為電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷提供了優(yōu)質(zhì)的解決方案,通過對廣告投放中的實(shí)時(shí)策略調(diào)整及優(yōu)化,大大增加了“訪客找回” 的概率;并針對深度用戶和注冊用戶進(jìn)行Re-targeting進(jìn)一步地提高了網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。通過這一方案的試運(yùn)用,已實(shí)現(xiàn)了幾乎與關(guān)鍵字廣告相同的每單推廣成本,但享用效果卻是20倍以上的門戶級網(wǎng)站強(qiáng)力廣告展示。


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