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今年春運(yùn)期間，新開通的至北京、鄭州、西安、武漢方向的高鐵直達(dá)，令高鐵回家變得非常方便，也令很多人選擇了網(wǎng)絡(luò)訂票坐高鐵回家的方式。記者昨日從廣鐵集團(tuán)深圳火車站獲悉，近期高鐵出現(xiàn)了“一票難求”的現(xiàn)象，進(jìn)入售票、換票高峰期。而網(wǎng)絡(luò)訂票也并不如人們想象中那么好訂，如果要訂票則要趕早，否則很有可能錯(cuò)過購票機(jī)會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)訂票不算堵

旅客李先生昨日向南都記者表示，原本想訂的是2月1日上午深圳北站到株洲西的票，但上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)該時(shí)段票被訂光了，所以改訂了1月31日的票，昨日網(wǎng)絡(luò)訂票不算難，自己花了10分鐘一次搞定。深圳北站A 1售票處昨日開通了兩個(gè)窗口供電話取票。電話訂票是否順利？旅客董先生表示，昨日上午訂到票，下午直接取票，沒有出現(xiàn)一直打不進(jìn)電話的情況，過程挺順利的。據(jù)了解，昨日部分旅客出現(xiàn)自己的第一選擇票沒了的情況，改訂相差一兩天或不同時(shí)段的票還有，或是訂不到二等票就改訂一等票。

但多位旅客表示，網(wǎng)絡(luò)訂票主要是訂單提交后，會(huì)跳出來“您的訂單已經(jīng)提交，最新預(yù)估等待時(shí)間×分鐘，請(qǐng)耐心等待”的字樣，這個(gè)階段會(huì)耗費(fèi)數(shù)分鐘到10多分鐘不等，等到未完成訂單里車票狀態(tài)顯示待支付，就可以選擇繼續(xù)支付順利完成訂票?？偟恼f來，目前網(wǎng)絡(luò)訂票還不算難，最后都可以成功。

廣鐵集團(tuán)深圳火車站方面提醒，由于預(yù)售期改為20天，昨日可以網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂到的是2月1日的車票，即農(nóng)歷臘月二十一，接下來可以預(yù)訂到更接近春節(jié)的車票，估計(jì)訂票會(huì)變得更擁擠。從深圳北站預(yù)售春運(yùn)期間車票來看，往長(zhǎng)沙南、武漢、鄭州東、西安北、北京西等方向的高鐵列車，31日前均有剩余車票。但從剩余數(shù)量來看，26日至31日，各個(gè)方向余票數(shù)量呈逐日遞減的態(tài)勢(shì)。也就是說，春運(yùn)期間出行日期越早，購票越容易，出行更輕松。就目前預(yù)售情況來看，31日前深圳北站始發(fā)的各個(gè)方向高鐵列車車票，均可通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票輕松購得。

有人喊“貴”有人圖方便

票價(jià)偏貴但省時(shí)，票還算好買，成為眾多高鐵乘客的普遍共識(shí)。旅客李先生告訴南都記者，往年春節(jié)回家都是乘坐普通列車，今年是一家三口第一次乘坐高鐵回家過年，主要是考慮到小孩子的因素。旅客王小姐則表示，自己已經(jīng)迫不及待想回家了，所以省時(shí)的高鐵是自己的第一選擇，一年到頭回不了幾次家，貴一點(diǎn)無所謂。

記者發(fā)現(xiàn)，深圳北站的取票機(jī)只限高鐵網(wǎng)絡(luò)取票，不取普通列車車票，而昨日也有個(gè)別旅客跑錯(cuò)地方。

鐵路部門提醒，盡管深圳北站大量增開售票窗口，仍然建議旅客首選互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的方式購買春運(yùn)車票，訂購成功后就近選擇代售點(diǎn)取(換)票，既避免旅客在車站聚集，又免受往返車站來回奔波之苦。同時(shí)，深圳北站目前暫停發(fā)售深圳、深圳東、深圳西站等既有線車站的車票，因此旅客在出門買票前應(yīng)了解有關(guān)信息，避免跑錯(cuò)地方。

深圳北站高鐵售票窗口增倍

南都記者昨日下午在深圳北站看到，A 1售票處及A 2售票處每個(gè)售票窗口前都排著20多人的隊(duì)伍，而每臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)前也有10多人在排隊(duì)，排隊(duì)的人中既有購買當(dāng)天車票的旅客，也有買春運(yùn)回家票及取票的人，春運(yùn)旅客較多購買的是1月30日，31日，2月1日的車票。

除了售票處外，過了安檢進(jìn)入候車室，其實(shí)也有多臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)可以網(wǎng)絡(luò)取票，排隊(duì)的人較少。

記者發(fā)現(xiàn)，深圳北站在售票處內(nèi)立了醒目的溫馨提示，持二代身份證，在互聯(lián)網(wǎng)上已購票的旅客，可先進(jìn)候車室，在候車室左右兩側(cè)的自動(dòng)售票機(jī)上取票，但許多旅客匆匆忙忙并沒有留意到，在場(chǎng)的義工則不時(shí)引導(dǎo)一部分旅客到候車室取票。

據(jù)悉，為方便旅客購票，針對(duì)深圳北站站內(nèi)售票窗口春運(yùn)期間仍按18天預(yù)售期發(fā)售高鐵車票的情況，深圳北站增開A 1售票廳，與原開放的A 2、B1售票廳同時(shí)發(fā)售高鐵車票。目前，深圳北站售票窗口數(shù)量較日常增加近一倍。為方便旅客購票，還專設(shè)學(xué)生購票、應(yīng)急處置、互聯(lián)網(wǎng)換票和電話訂票取票等專窗。

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