“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念2014年底被總理肯定后，傳統(tǒng)企業(yè)的觸網(wǎng)似乎勢(shì)在必行。但是，越來越多的企業(yè)負(fù)責(zé)人來找到寶雞網(wǎng)站建設(shè)公司、寶雞世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)，詢問關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起步階段問題——不知道如何把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門從無到有建立起來、實(shí)現(xiàn)“從0到1”的突破。寶雞世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)將這些問題歸納整理后發(fā)現(xiàn)，老板們的困惑可以歸為三類：關(guān)于人、關(guān)于關(guān)系、關(guān)于績(jī)效。關(guān)于這三點(diǎn)困惑，我來談?wù)勛约旱睦斫狻?/SPAN>

　　一、為什么總是找不到合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人?

　　找到合適的人，事業(yè)成功一半——這是老板們都明白的道理。但是在實(shí)際招募中會(huì)發(fā)現(xiàn)，來面試的人，要么只懂某塊技能卻沒有整體思路;要么夸夸其談，懂得“O2O”“互聯(lián)網(wǎng)思維”這些概念，但無法落地;要么有成功經(jīng)驗(yàn)，不過由于隔行如隔山，合作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)無法移植到自己的公司。

那么，企業(yè)如何找到合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人呢?

　　首先，世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，不能單純通過幾大招聘網(wǎng)站去刊登啟示、等待簡(jiǎn)歷。既然招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，那么就需要用互聯(lián)網(wǎng)的方法，結(jié)合企業(yè)定位，主動(dòng)尋覓：電商為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以去找龔文祥或鬼腳七這類電商圈內(nèi)自媒體;新媒體為主，直接在微博上搜尋，等等。招募期間，尋找合適的人花掉50%以上的時(shí)間，也不為過。

　　其次，據(jù)我了解，不少經(jīng)驗(yàn)豐富的“高手”在三個(gè)月內(nèi)離職，普遍因?yàn)閷?duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、盲目進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)端的定位、甚至是與原企業(yè)文化相矛盾的打法，導(dǎo)致與老板之間分歧越來越大、最終離開。所以，在合適的人到來后，我不建議直接由他來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，而是由老板作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一負(fù)責(zé)人，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理作為操盤手。這樣一方面有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理融入的時(shí)間、另一方面防止其由于“經(jīng)驗(yàn)豐富”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總帶頭人”的標(biāo)簽而激進(jìn)走偏。

二、怎樣合理安排線下和線上的部門關(guān)系?

　　線上和線下的關(guān)系、或者說傳統(tǒng)營(yíng)銷部門與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門之間的關(guān)系，在超過半數(shù)的公司內(nèi)都是存在的，尤其是引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期。那么，合理調(diào)整二者之間的關(guān)系，尤為重要。

　　實(shí)際上，這兩個(gè)部門之間的關(guān)系，主要有三層：人的關(guān)系、業(yè)務(wù)的關(guān)系、資源的關(guān)系。這三層關(guān)系梳理清楚了，線上線下的沖突自然迎刃而解了。

　　1、人的關(guān)系：如前文所述，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門設(shè)立初期，部門負(fù)責(zé)人必須是老板，這樣很多企業(yè)之中“銷售經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理”之間的關(guān)系，就變成了“銷售經(jīng)理與老板”的關(guān)系，而摸爬滾打多年的二者，絕大多數(shù)是生死兄弟，從而必然可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門建立初期防止舊將的敵對(duì)。

　　2、業(yè)務(wù)的關(guān)系：由于同屬于業(yè)務(wù)單元，兩個(gè)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)持續(xù)存在，這個(gè)無法避免。但為了防止前期由于相互不了解而將良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系發(fā)展成為惡意的敵對(duì)，因此我建議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門前期工作不宜直接展開線上業(yè)務(wù)，而是先合力提升線下業(yè)績(jī)，第二個(gè)階段再獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。一方面，80%以上的傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌為零，因此加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，完全是側(cè)面幫助線下業(yè)務(wù)的推進(jìn);另一方面，利用新媒體工具，幫助線下更快了解顧客行為趨勢(shì)、消費(fèi)者投訴與反饋，可以幫線下渠道節(jié)省大量人力物力。

　　3、資源的關(guān)系：資源由包含人力資源及資金分配。人員方面，策劃獨(dú)立、執(zhí)行互補(bǔ);資金方面，前期線下優(yōu)先，后期獨(dú)立預(yù)算，即可。

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