網(wǎng)站推廣時(shí)渠道整合很重要。你有一個(gè)磚頭和水泥商鋪；你有一個(gè)站點(diǎn)和在線店面；你在社交網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)品牌贊助微型站點(diǎn)……但是所有在這些渠道你都整合起來了嗎？消費(fèi)者在訪問各個(gè)部分的時(shí)候可以得到相同的信息嗎？

如果還不能，就是說你可能在無意間損害了自己的品牌。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)“直接營銷聯(lián)盟”的說法，營銷者們在把自己的品牌推出去方面做了很好的工作，但是在整合站點(diǎn)方面，例如保證信息在從磚頭和水泥商鋪向社交網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)不走樣，則做的很不夠。調(diào)查顯示，只有33%的回復(fù)者提供了可以跨頻道實(shí)施的訂購程序。

報(bào)告的主要作者Eugenia Steingold博士說：零售者需要融合與分析所有的頻道，以保證品牌信息、時(shí)間、促銷創(chuàng)意、忠誠度項(xiàng)目等方面的一致。組織支持和重組或許是必要的。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，友情鏈接，大部分零售者應(yīng)用站點(diǎn)作為廣告活動(dòng)的主要武器。接下來是電子郵件和直銷。手機(jī)營銷是目前最少被用到的方式。在忠誠度項(xiàng)目中，網(wǎng)站優(yōu)化，折扣這一方式被80%的營銷者采用。