仍然回到《微信中被放大的營銷誤解：大節(jié)點與大賬號之別》這篇文章中來，開篇的故事一定給了許多人誤導。事實上，這樣的誤導自微信、微博面世以來，市場上無數(shù)案例和營銷公司都在暗示著業(yè)界：

微信朋友圈有效果，微博有效果，大家可以在上面賣貨、做營銷。

但事實并非如此，以至于我們討論“大節(jié)點、大賬號”可能都是奢侈?，F(xiàn)實是，許多“人”在不斷發(fā)廣告的同時，早就被無數(shù)人踢出了好友名單，或者被屏蔽掉。

不如舉個栗子，同樣類似大節(jié)點那個。

一位VC合作人前幾天做了一件事情。他在朋友圈發(fā)了一條消息，推薦了一個牌子的錢包。結(jié)果，好幾個朋友給他打電話：你的賬號被盜了嗎？幾天后飯聚，他和朋友們說起這件事情的時候，大家樂的半死。

前兩天，有個很嚴厲的投訴發(fā)到我的QQ上，是對一些微博內(nèi)容賬號做出的：一位用戶收聽了幾個“妹子”賬號后不久，發(fā)現(xiàn)這些賬號在此后發(fā)出最多的是垃圾廣告內(nèi)容。

是的，用戶已經(jīng)對出現(xiàn)在微博上、微信朋友圈中的廣告內(nèi)容、同樣的段子內(nèi)容表現(xiàn)出了煩不勝煩。這種煩不勝煩會體現(xiàn)在許多方面。如上述合伙人的例子中，好友們詢問是否“賬號被盜”的戲謔來進行?；蛘咄对V，如上面的栗子?；蛘?，好友將你屏蔽朋友圈、刪除/拉黑（問一下，你屏蔽了多少人的朋友圈？）。

信息發(fā)布門檻降低到140字、一張照片這樣的程度，必然帶來無意義信息的泛濫。信息過載的前提是關(guān)系鏈過載，在《過載危機：影響社交網(wǎng)絡(luò)生死的第一要素》中，我們已經(jīng)知道，關(guān)系鏈在多種情況下，不斷被利益和商業(yè)穿透著。一些賬號千方百計地希望成為你的“好友”。

一過載即放棄，好在用戶到達完全放棄之前，行使了“驅(qū)除”這一權(quán)限。即將無意義的賬號，和信息，從自己的Timeline中，從自己的眼前驅(qū)除出去。不管是拉黑/刪除，還是當做沒看到。這給社交網(wǎng)絡(luò)留下了N線生機。

“信任驅(qū)除“現(xiàn)象會左右許多公眾賬號后續(xù)的發(fā)展，也會影響許多依賴公眾賬號投放廣告文章的企業(yè)效果。如，我們留意到部分號稱百萬或數(shù)十萬訂閱用戶的草根微信公眾賬號內(nèi)容打開率，由開始的30%降低到10%，又再降低到3%以下，在微博中大號也早是這樣的境地，一些所謂大號發(fā)的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)互動次數(shù)只有寥寥數(shù)十次，對于垃圾廣告內(nèi)容，用戶們早已習慣當沒有看見一樣。

企業(yè)的營銷效果在越來越經(jīng)受考驗。最近一些企業(yè)經(jīng)常利用“獲利沖動”來做活動，如掃微信就會有一些優(yōu)惠或者抽獎、折扣等機會，但效果究竟如何？修訂《社交紅利》時，彩虹公交提供了一個非常典型的案例，可以一看：

3月8日，彩虹公交通過微信公共賬號發(fā)了一組文章4篇，包括3篇公益的和一個微信群里發(fā)紅包的活動：“分享文章，就可以加微信入群發(fā)紅包”?；ㄙM不多，發(fā)了1000塊錢，拉了1000多個人進入群里。表面看起來，一個用戶獲得才花費一塊錢，紅包（利益）帶來的活動效果還不錯。

有意思的是后續(xù)：

進群需要審核，就必須需要添加個人賬號，為此一個員工處理了一天整，到現(xiàn)在，這位員工的朋友圈都是這些賬號分享的活動信息，或者直接要求點贊，不贊就刪除。因為這，員工的個人賬號幾乎變成了一個垃圾號，運營負責人也留意到，活動的錢白花了。來的人只注重蠅頭小利，而不會管企業(yè)做活動營銷的本質(zhì)是什么。

你看，這些活動和微博上的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎有什么不同？最后都是無意義的“刷獎黨“在充斥?！八ⅹ匋h”本不存在，著急要做成大號、做出效果的企業(yè)，用利誘這一招多了后，就催生了無數(shù)只為“刷獎”而存在的賬號了。這些刷獎黨，有時反而將真實的用戶驅(qū)除了出去——真實的用戶無法與虛假賬號為伍，會自動離開。

信任驅(qū)除，不僅會將自己從好友的名單、信任中驅(qū)除出來，也會讓企業(yè)將自己真實有價值的用戶驅(qū)趕走。而后者，往往是我們所渴望的“大節(jié)點”。

另一種信任驅(qū)除，則干脆是人們還在討論你，熱議你，卻已經(jīng)從過去的支持與關(guān)注，變成了揶揄與嘲諷。某穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)團隊近期遭遇的就是一個典型例子。另一個是某手機牌子，之前是好質(zhì)量的代名詞，今天大家再開玩笑說只能砸核桃時，有多少人是因為鐵粉希望購買而展開的討論？

你看，從這個角度上看，如論如何，在個人微信上賣貨、做廣告，都不可能讓你“月入百萬”，永遠不會是賣貨、營銷的工具。

作為參照，繼續(xù)看彩虹公交的活動數(shù)據(jù)對比：

3月8日、9日，紅包活動數(shù)據(jù)下降。但此后，同時發(fā)出的公益文章《別讓椅子弄死你（幸虧看到了，動畫很生動）》竟然在12號達到高峰。總共才933人的訂閱小賬號，這篇文章卻產(chǎn)生了3365次分享，及37443次閱讀。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務，仍然是，并且也將持續(xù)會是王道。

那么，問題來了：

一是為什么還有人在微信上通過賣東西掙錢？二是電商和社交之間的關(guān)系如何解釋？

后者簡單，我們提過，即使什么都不做，用戶自然分享也能有一定的轉(zhuǎn)化，這是社交網(wǎng)絡(luò)的自然信任機制所決定的。

前者稍有些復雜，需要分成兩個角度去看：

第一是先發(fā)優(yōu)勢。不管是微博大號還是微信大號，第一波嘗試的人總是會聚集更多目光，在沒有信息騷擾、遍地是蟲的清晨，早起的那只鳥一定是無比歡快。等到蜂擁而至的鳥群到來，環(huán)境早已發(fā)生變化，玩法也不應停留在僅僅騷擾好友、請大號簡單發(fā)PR文章那么簡單。

第二是場景。在社交中，人們更留意來自好友的信息，也留出了部分空間來容納好玩、有用信息。因此，當沒有過載時，商品信息、營銷信息并不顯得突兀，一旦變成營銷之地，信任驅(qū)除必然緊隨其后。但場景會解決掉這一問題。

比如我們看到，在一些電商企業(yè)提供的信息產(chǎn)品中，人們多半是聚焦在買和賣之間，“大家都這么忙，還是直接說說你的東西是什么賣多少錢吧”。在這種典型的場景中，用戶對商品信息只恨少不嫌多。

就此而言，美麗說、蘑菇街就是一個很好地例子：他們將年輕女性的購物分享，匯聚在一個產(chǎn)品中提供，大家各得其所，他們則得高估值。

對于希望在微信、微博中賣貨的人們，這是一個很好的參照，即如何將對我的商品有興趣的用戶，從各個圈子中匯聚過來，我來專門為他們提供服務？比如，觀察賣板鴨和賣面膜的幾個賬號，他們“好友”的得來，是通過自己不斷寫文章（或請其他賬號轉(zhuǎn)自己的文章），公開自己的微信，將對板鴨或者面膜有需求的人們匯聚過來。這在某一種意義上，正是營造了一種場景。走到這一步時，就不是騷擾，而是有用的信息。相反，賬號也升級為有價值的“大節(jié)點”。

我們常說，合適的信息，在合適的地方，以合適的方式給到合適的人。效果不佳，往往是方式不對。那么，你如何來營造屬于自己的場景？

聊到這里，我們發(fā)現(xiàn)核心依然是：真實的用戶，以自然的狀態(tài)，將自己喜歡、驚艷的內(nèi)容分享/發(fā)布在自己活躍的社交網(wǎng)絡(luò)中，由此引起其他好友自然的互動討論或是其他反應。這背后，我們由此將之拆解為信息、關(guān)系鏈、互動，或者是，“分享力、擴散力，和轉(zhuǎn)化力”。