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電子商務(wù)并非是場“快”革命

作者:佚名      發(fā)布時間:2012-02-21      瀏覽:1748

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)進入了高速發(fā)展的時期。據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2011年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模達到3483億元,同比增長達到 93.7%,占社會消費品零售總額比重1.98%。而在這個過程中,我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的購物人群規(guī)模也占到了網(wǎng)民總數(shù)的48%左右。在這樣的形勢下,許多傳統(tǒng)企業(yè)也開始轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)。但是:

2011年電商行業(yè)坐了一回過山車——從頂峰滑入谷底!年末,真?zhèn)€是種種負面之景象。且不去關(guān)心京東的資金鏈,不問蘇寧易購是否能夠成為真正的電商渠道,就2011年各家教訓(xùn)可以總結(jié)出電商本質(zhì)問題:

1、傳統(tǒng)商業(yè)如果無法解決互聯(lián)網(wǎng)的品牌社會化難題,網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)就只有華山一條路——燒錢。并且燒錢還只是葵花寶典的第一頁,后續(xù)能否成功誰也無法保證。

2、面對互聯(lián)網(wǎng)對社會深層次的影響,傳統(tǒng)企業(yè)都有危機意識:僅僅從傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展,既累又慢。傳統(tǒng)商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化勢在必行!

3、商業(yè)分工越來越細致,品牌、生產(chǎn)、渠道、物流越來越?jīng)芪挤置?,各家企業(yè)如果無法找到自己在食物鏈中的核心價值將無法生存。

其實問題便是答案!我們可以從這些問題中分析出企業(yè)的合理策略,從而制訂核心戰(zhàn)略。

首先,必須認(rèn)識到我們面臨的電子商務(wù)絕不是從網(wǎng)上賣貨那么簡單,我們面對的是一場商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化革命!可以這樣描述這場革命對于商業(yè)形態(tài)的改變:企業(yè)內(nèi)部流程信息化,營銷網(wǎng)絡(luò)化,品牌社會化,食物鏈數(shù)字化。可以如此淺顯描述這些術(shù)語的含義:由于信息技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)可以更快速地管理更多的人、財、物;企業(yè)的品牌不是簡單的廣告,而是與客戶通過互聯(lián)網(wǎng)(如通過微博)直接的互動,行業(yè)的上下游的聯(lián)系也越來越多地依賴于互聯(lián)網(wǎng)。

其次,我們要知道:這是一場慢革命而非快革命。企業(yè)需要自內(nèi)而外脫胎換骨,而不是簡單燒錢建立一個網(wǎng)絡(luò)渠道。網(wǎng)絡(luò)在加速企業(yè)之間的品牌競爭,逐漸消滅價格差,提升個性化,客戶越來越自主,通過微博這樣媒體的互動變得越來越重要,服務(wù)的個性化越來越成為企業(yè)的核心競爭力。但是,這一切很慢。意識到網(wǎng)絡(luò)重要性和未來趨勢的企業(yè)越來越多,但是危機意識導(dǎo)致許多企業(yè)病急亂投醫(yī),浮躁的策略反而加速了企業(yè)的死亡。

所以,我們可以這么做:

一、企業(yè)根據(jù)自身情況,與專業(yè)人士一起制訂切實可行的長期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略。你可以學(xué)海爾自建渠道,但是你未必非要建立一個蘇寧易購。京東商城500億砸下去的結(jié)果有目共睹。

參考案例:聯(lián)想集團ERP系統(tǒng)建設(shè)。聯(lián)想ERP剛提上日程的時候,聯(lián)想內(nèi)部絕大多數(shù)人都將系統(tǒng)視為技術(shù)系統(tǒng)。楊元慶在一次例會中發(fā)現(xiàn)大批庫存的486CPU才讓團隊理解到ERP是企業(yè)的管理革命。為什么在電商案例提ERP?不練內(nèi)功,你在電商廣告上投多少錢都白搭。

二、互聯(lián)網(wǎng)化先從網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)做起,需要抓住的核心是:網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)絕不是簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告和雇傭水軍,而是通過社會化媒體的服務(wù)和互動。

參考案例:海底撈在新浪微博開官微。聽過“人類已經(jīng)不能阻止海底撈”吧?社會化就是如此神奇!

三、眼前的渠道建設(shè)可以采用外包的方式,小投入,不掉隊??梢詤⒄帐謾C商的案例:諾基亞、多普達、摩托羅拉等企業(yè)將電商渠道全案外包給專業(yè)電商外包公司興長信達,通過外包方式全面整合官網(wǎng)、淘寶、其他電商渠道。

可以看到,在電商領(lǐng)域快未必就會贏,專業(yè)、專注、抓住本質(zhì)苦練內(nèi)功才是長久制勝之道。

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