新媒體運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段。

通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。

當(dāng)前所指的新媒體，是與社交媒介更為貼切的媒介形式，如微信、微博、論壇、SNS等等，更多的表現(xiàn)為自媒體，它們具有以下傳播特點(diǎn)：

1、傳播方式雙向化

傳統(tǒng)媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現(xiàn)為特定的時(shí)間內(nèi)由信息的發(fā)布者向受眾發(fā)布信息，受眾被動(dòng)接受信息，缺少信息的反饋。

這種靜態(tài)的傳播使得信息流暢性弱，傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，每個(gè)受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進(jìn)而互動(dòng)性強(qiáng)，傳播效果明顯。

2、接收方式從固定到移動(dòng)

無(wú)線移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體具備移動(dòng)性的特點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看電視等等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，不僅僅局限于固定場(chǎng)所。

3、傳播行為更加個(gè)性化

微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。傳播內(nèi)容與傳播形式等完全是我的地盤(pán)我做主。

個(gè)性化的傳播方式一方面讓眾人體會(huì)著發(fā)布信息，影響他人的快感。

4、傳播速度實(shí)時(shí)化

相對(duì)于傳統(tǒng)傳播媒介的傳播方式，新媒體的傳播借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳播變得更加迅速，實(shí)時(shí)接收信息，實(shí)時(shí)做出相應(yīng)反饋已不再困難。

5、傳播內(nèi)容多元化

從傳統(tǒng)媒介到新媒體，最大的變化同時(shí)體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多元化和融合化，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體通過(guò)平面展示文字信息、圖片信息，而如今，借助新媒體形式。

同時(shí)傳播帶有文字、圖片、聲音等等于一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。

6、便于企業(yè)宣傳

以往的企業(yè)宣傳僅僅是錄制企業(yè)宣傳片或宣傳頁(yè)上傳到官網(wǎng)，不利于小型企業(yè)的發(fā)展。而在新媒體的平臺(tái)協(xié)助下小企業(yè)也可以簡(jiǎn)單便捷實(shí)現(xiàn)公司自我宣傳的目的。

新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)：

1、根據(jù)項(xiàng)目需要策劃并制定部門(mén)微信、微博等新媒體的運(yùn)營(yíng)策略，策劃并執(zhí)行推廣活動(dòng);

2、制定目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)活動(dòng)、社群、文章內(nèi)容等手段完成KPI考核，建設(shè)有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度;

3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，提取數(shù)據(jù)報(bào)表，分析推廣效果并優(yōu)化;

4、參與公司整體品牌、產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃與市場(chǎng)推廣;

5、負(fù)責(zé)對(duì)外PR工作，拓展并維護(hù)外部媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與KOL建立長(zhǎng)期友好關(guān)系，建立媒體檔案庫(kù)。

任職要求：

1、中文系或新聞傳播相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、3年以上新媒體(微博、微信等)文案撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)方式;

3、文字編輯、創(chuàng)作能力突出，能獨(dú)立完成原創(chuàng)內(nèi)容稿件撰寫(xiě)和偽原創(chuàng)內(nèi)容編輯;

4、善于站在用戶的角度思考問(wèn)題，寫(xiě)出解決用戶痛點(diǎn)的文字;

5、善于捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件與話題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言敏感度高，思維活躍、有創(chuàng)新意識(shí)和挑戰(zhàn)精神;

6、經(jīng)?；燠E于朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類互聯(lián)網(wǎng)的論壇/社群，有較強(qiáng)的文案策劃能力，能對(duì)社會(huì)化話題進(jìn)行發(fā)想創(chuàng)作;

7、有廣告公司文案經(jīng)歷或媒體(自媒體或大號(hào))相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，

8、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，勇于創(chuàng)新，知識(shí)面廣，思維活躍，創(chuàng)意優(yōu)，能快速響應(yīng)社會(huì)、行業(yè)熱點(diǎn)話題，對(duì)整合傳播、新聞傳播、活動(dòng)與事件管理均有深刻的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

新媒體運(yùn)營(yíng)是什么

現(xiàn)今，無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，一說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，肯定會(huì)想到新媒體營(yíng)銷，為什么新媒體營(yíng)銷會(huì)這么火呢，下面讓小編為你細(xì)細(xì)道來(lái)。

一、新媒體運(yùn)營(yíng)：個(gè)人

1、內(nèi)容付費(fèi)時(shí)代的到來(lái)

這個(gè)可以從一些大咖案例得知，邏輯思維2015年賣書(shū)，聽(tīng)說(shuō)賣了一個(gè)多億，馬東好好說(shuō)話10天訂閱1000萬(wàn)等，從他們的一個(gè)收入可以看出，用戶對(duì)自己的喜歡的知識(shí)是可以付費(fèi)的，隨著微信支付，支付寶支付工具的方便，購(gòu)買一個(gè)自己喜歡的東西變的很容易，完成交易只是一瞬間的事情，只要你的產(chǎn)品滿足用戶某一個(gè)需求，精神的也好，物質(zhì)的也好，都是有人愿意付費(fèi)的。

2、新媒體平臺(tái)的崛起與開(kāi)放

目前已經(jīng)開(kāi)放的有今日頭條，一點(diǎn)資訊，百度百家，搜狐自媒體，UC訂閱號(hào)，企鵝自媒體，網(wǎng)易自媒體等。在2016年下半年可以說(shuō)自媒體平臺(tái)百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，都在搶原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)作家，因?yàn)榱髁慷际强孔骷覄?chuàng)作出來(lái)的。

3、各大平臺(tái)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)支持和補(bǔ)助

BAT三巨頭都推出了對(duì)原創(chuàng)作者的資金支持，百度拿出100億支持新媒體運(yùn)營(yíng)創(chuàng)業(yè)者，今日頭條拿出10億支持短視頻創(chuàng)業(yè)者，阿里巴巴收購(gòu)UC云觀也拿出10億啟動(dòng)“量子計(jì)劃”鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，預(yù)計(jì)2019年會(huì)有更多的支持和鼓勵(lì)，從而看出新媒體運(yùn)營(yíng)是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)新風(fēng)口。

4、新媒體運(yùn)營(yíng)職業(yè)受到各大企業(yè)的重視

紛紛都設(shè)置了新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，廣招賢才，就2016年初，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年薪70萬(wàn)招募新媒體運(yùn)營(yíng)資深經(jīng)理，引起了媒體的廣泛報(bào)道，后來(lái)有一家公司打出年薪36萬(wàn)招募新媒體運(yùn)營(yíng)主編的崗位，我們也可以從一些主流的招聘網(wǎng)站上搜索一些新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)職業(yè)的時(shí)，也能看出北京，上海，廣州，深圳等一線城市確實(shí)薪水挺高的，一般都在10萬(wàn)-20萬(wàn)之間，二三線城市也能夠5-6萬(wàn)。企業(yè)對(duì)新媒體的重視將推廣整個(gè)新媒體環(huán)境的發(fā)展。新媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)也是一件幸事，現(xiàn)在企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，如果真能夠借助新媒體的東風(fēng)發(fā)展起來(lái)，對(duì)社會(huì)，對(duì)就業(yè)都是極大的貢獻(xiàn)。

5、學(xué)新媒體運(yùn)營(yíng)的價(jià)值

1)可以通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作賺錢，就像文章開(kāi)頭提到的那個(gè)同學(xué)一樣。每天都有收入進(jìn)賬

2)可以找一份薪水不錯(cuò)的工作，一線城市年薪都到10-20萬(wàn)不等

3)可以給自己或者電商平臺(tái)匯聚粉絲，通過(guò)內(nèi)容吸引粉絲是最快的。有個(gè)“壞男孩”的自媒體號(hào)通過(guò)制作短視頻一年吸粉5000萬(wàn)。

二、新媒體運(yùn)營(yíng)：企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)招聘職位里多了一個(gè)“新媒體運(yùn)營(yíng)專員”，關(guān)乎新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位猶如雨后春筍般的被催生出來(lái)。然而很多人實(shí)際上都不甚了解新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)，對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)總有種固執(zhí)的偏見(jiàn)，新媒體運(yùn)營(yíng)就是“網(wǎng)絡(luò)的搬運(yùn)工”，寫(xiě)文章做推送的，沒(méi)有任何技術(shù)含量，是個(gè)懂點(diǎn)電腦的人都能做。

1、新媒體運(yùn)營(yíng)的誕生

傳統(tǒng)的媒體是電視、報(bào)紙作為媒介，那時(shí)候的信息是由媒介來(lái)產(chǎn)出的，然后由媒介自己傳播出去。新媒體則不同，每個(gè)人都能夠自由的發(fā)聲，假如你是一個(gè)真實(shí)的“大V”，你隨便發(fā)一篇東西，都會(huì)被上萬(wàn)人甚至上百萬(wàn)人看到，你的一條評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)都能上千，這是傳統(tǒng)媒體難以企及的。

2016年是自媒體爆發(fā)的時(shí)代，微信公眾號(hào)余溫還未退，今日頭條就獲得大量自媒體人的放心。騰訊和百度也紛紛加入新媒體行業(yè)，做出了企鵝號(hào)、百家號(hào)這樣類似于頭條號(hào)的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，不惜砸重金補(bǔ)貼自媒體作者爭(zhēng)奪用戶流量。

越來(lái)越多的自媒體渠道上線，阿里巴巴的大魚(yú)號(hào)，網(wǎng)易、搜狐，到現(xiàn)今的抖音、快手。這么多大企業(yè)投入精力和金錢去做這一件事說(shuō)明新媒體的作用和意義真的強(qiáng)大。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與新媒體的結(jié)合

傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)側(cè)重于商品的場(chǎng)內(nèi)思維，而隨著消費(fèi)者的不斷變化，現(xiàn)在的核心變化主要體現(xiàn)在：

1)消費(fèi)主力的轉(zhuǎn)變

2)結(jié)果消費(fèi)往消費(fèi)過(guò)程轉(zhuǎn)移

3)消費(fèi)者個(gè)性化需求增強(qiáng)

4)移動(dòng)終端成為了獲取用戶信息首選地

5)社交與分享的普吉

6)復(fù)合需求體驗(yàn)感強(qiáng)

針對(duì)當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的變化，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心訴求點(diǎn)就在于如何觸達(dá)消費(fèi)者的場(chǎng)外時(shí)間，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，構(gòu)建消費(fèi)者的場(chǎng)外商圈，如何獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，并在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象，不單單是靠產(chǎn)品混個(gè)臉熟。新媒體運(yùn)營(yíng)、自媒體運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)系可以參考《新媒體運(yùn)營(yíng)與自媒體運(yùn)營(yíng)的差異化分析》。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新媒體運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)如下：

1.挖掘用戶畫(huà)像

產(chǎn)品的終端消費(fèi)者有著不同的特征，特征交叉會(huì)產(chǎn)生新的人物標(biāo)簽，消費(fèi)行為的差別較大，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使人物畫(huà)像更加完整，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供更加準(zhǔn)確的決策依據(jù)。通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)容產(chǎn)出，滿足目標(biāo)群體的相關(guān)內(nèi)容消費(fèi)，同時(shí)可以通過(guò)營(yíng)銷互動(dòng)獲取更多的消費(fèi)者人群畫(huà)像，挖掘客戶的價(jià)值。

2.轉(zhuǎn)化率提升

傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷形式更多屬于地推，搞促銷，成本高，成交轉(zhuǎn)化率也相當(dāng)?shù)牡?。以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷與新媒體相比較之下，弊端也是顯露了出來(lái)。

新媒體通過(guò)內(nèi)容的輸出，和用戶的運(yùn)營(yíng)，打造“熱點(diǎn)話題”，提升品牌或產(chǎn)品的知名度。網(wǎng)紅店背后都有著新媒體運(yùn)營(yíng)的功勞。同時(shí)新媒體運(yùn)營(yíng)能夠傳播新的增值業(yè)務(wù)，提供符合消費(fèi)者價(jià)值觀的內(nèi)容，與消費(fèi)者進(jìn)行場(chǎng)景外交流，提供消費(fèi)場(chǎng)景外的互動(dòng)。

3.用戶數(shù)據(jù)收集

傳統(tǒng)企業(yè)獲取用戶的數(shù)據(jù)往往只能通過(guò)單詞的交易來(lái)獲得，而消費(fèi)者場(chǎng)景外的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻次、消費(fèi)偏好都難以把握。當(dāng)下流行的大數(shù)據(jù)是獲取終端消費(fèi)者的一大利器，通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)對(duì)于用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)作，策略性的活動(dòng)和文案內(nèi)容輸出，能夠更好的把握消費(fèi)者的場(chǎng)景外軌跡。

新媒體運(yùn)營(yíng)是當(dāng)下企業(yè)一個(gè)必要的維度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)都需要市場(chǎng)營(yíng)銷，而新媒體運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)下最火熱的載體和渠道，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體所比不了的。當(dāng)然除了以上的好處還有：

4、讓渠道商更加信任企業(yè)，解決以往渠道商和企業(yè)之間關(guān)系脆弱問(wèn)題;

5、可以讓渠道商大大提升出貨能力;

6、利用裂變模式，可以讓渠道商帶來(lái)更多的渠道商;

7、可以讓渠道商帶來(lái)更好的品牌知名度;

8、可以讓渠道商在賺錢的同時(shí)讓企業(yè)賺更多的錢;

9、通過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)渠道商，還可提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。